Robo Markasının Masaj Aleti Ve Müşteri Hizmetleri Hayal Kırıklığı

Merhaba, ben 1995 yılında geçirdiğim trafik kazası sonrasında boyun omurlarımın üçünün kırılması sonucu yaşadığım travmadan sonra sık sık boyun ve sırt ağrıları çekiyorum. Robo markasının ürünlerinden 6 başlıklı ısıtabilen masaj aletini sıkıntılarımı gidermesi amacıyla internet üzerinden sipariş ettim. Ürün elime çok geç geçti, teslim aldığım zaman şarja taktım, şarj etti fakat kesinlikle çalışmıyor.
Robo markasına defalarca telefonu açtım, telefonda alay edercesine müzik çaldırıyorlar ve asla bağlanmıyor. 0212 981 12 50 numaralı telefonla ulaşamadım. Mail attım, ona da cevap verilmedi. Zararımın giderilmesini istiyorum. Ürün ucuz bir ürün değil, 1999 TL'ye aldım. Robo firmasına güvenim sarsıldı. Bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.