to read complaints and reviews, or file yours.Robo Çadırı Eksik Pompa Ucu Ve Yanıtsız Destek
Hepsiburada üzerinden 13.07.2026 tarihinde 18.080 TL ödeyerek Robo marka 12 kişilik şişme çadır satın aldım. Ancak benim şikayetçi olduğum taraf, çadırın üreticisi olan Robo firmasıdır. Çadırın yanında gönderilen pompada, attığım görseldeki uca benzer şekilde, pompa ucunun çekvalfe girmesini sağlayan çevirici aparat bulunmuyor. Kullanıcıların videolarında bu parçanın Robo tarafından standart olarak gönderildiğini görüyorum.
Gönderilen diğer uçlarla denediğimde çadırı geniş hava girişinden şişirmek zorunda kalıyorum ve ucu çıkarır çıkarmaz çadır hemen sönüyor, bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Robo firmasına telefonla ulaşamıyorum, WhatsApp üzerinden ve Hepsiburada mesajları üzerinden Robo’ya yazmama rağmen hiçbir yanıt alamadım, karşımda muhatap yok.
Çadırı kullanabilmem için eksik olan pompa ucunu/çevirici aparatı Robo firmasının acil olarak temin edip tarafıma ücretsiz şekilde göndermesini talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için Hepsiburada nezdinde ve gerekli diğer mecralarda Robo firmasıyla ilgili haklarımı kullanmayı düşünüyorum. Sipariş numaram 4549557908’dir.
Arama yaptım ve tam 1.5 saat beni telefonda telesekreter de bekletmesine rağmen, bana sıra gelince telefon yüzüme kapandı. Bu nasıl bir eziyettir.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Yine arayan olmadı. Dönüş yapacağız diye yalan söylemekten, yüzleride kızarmıyor. Binlerce firma ile alışverişim oldu, Vallahi Robo firması gibi umursamazlığı hiçbir firmadan ne gördüm, ne de duydum. WhatsApp mesajlarıma cevap vermez, telefonda saatlerce bekletir cevap vermez, Hepsiburada üzerinden yazılan mesajlara cevap vermez. Benim fazlasıyla mağdur ettiniz ya, yazıklar olsun.
Hepsiburada aracılığıyla robo firmasına ulaştılar ve firmada, eksik parçayı göndermeyeceklerini belirtmiş. Böylesine yok artık diyorum. İnsanları neyin yerine koydukları, belli değil. Yazıklar olsun.
