to read complaints and reviews, or file yours.Robo Arızalı Retro Oyun Konsolu İçin İade Ve Değişim Talebine Yanıt Alınamıyor
Robo Türkiye internet sitesinden 267442 sipariş numarası ile 13.03.2026 tarihinde 3.588 TL tutarında kredi kartı ile retro oyun konsolu satın aldım. Ürün 14.03.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Kurulumunu gerçekleştirdikten sonra cihazı çalıştırdığımda, başlangıç ekranında donup kalmakta ve hiçbir şekilde ilerleme sağlanamamaktadır.
Cihazın arızalı olması nedeniyle 14.03.2026 tarihinde Robo Türkiye sitesi üzerinden iade/değişim talebinde bulundum ve 16.03.2026 tarihinde destekroboturkiye.com adresine e-posta ile durumu ayrıca bildirdim. Buna rağmen değişim veya iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca 0850 443 42 42 numaralı telefondan da firmaya ulaşım sağlayamıyorum.
Arızalı olarak teslim aldığım ürünün en kısa sürede yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini, mümkün değilse de ücret iademin gerçekleştirilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Merhaba, En kısa sürede kargo/değişim sürecinin başlatılmasını ve yeni cihazın gönderilmesini talep ediyorum.
Aynı şikayetten muzdaribim. Değişim istiyorum. Kargo iade kodu verilmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmeyi düşünüyorum. Sipariş numaram 264175