Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Robo Arızalı Retro Oyun Konsolu İçin İade Ve Değişim Talebine Yanıt Alınamıyor

Robo Arızalı Retro Oyun Konsolu İçin İade Ve Değişim Talebine Yanıt Alınamıyor
profile
Erkut
16 Mart 12:55
426

Robo Türkiye internet sitesinden 267442 sipariş numarası ile 13.03.2026 tarihinde 3.588 TL tutarında kredi kartı ile retro oyun konsolu satın aldım. Ürün 14.03.2026 tarihinde tarafıma ulaştı. Kurulumunu gerçekleştirdikten sonra cihazı çalıştırdığımda, başlangıç ekranında donup kalmakta ve hiçbir şekilde ilerleme sağlanamamaktadır.

Cihazın arızalı olması nedeniyle 14.03.2026 tarihinde Robo Türkiye sitesi üzerinden iade/değişim talebinde bulundum ve 16.03.2026 tarihinde destekroboturkiye.com adresine e-posta ile durumu ayrıca bildirdim. Buna rağmen değişim veya iade süreciyle ilgili tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ayrıca 0850 443 42 42 numaralı telefondan da firmaya ulaşım sağlayamıyorum.

Arızalı olarak teslim aldığım ürünün en kısa sürede yenisi ile ücretsiz olarak değiştirilmesini, mümkün değilse de ücret iademin gerçekleştirilmesini ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını talep ediyorum.

16 Mart 13:10 (Şikayetten 15 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Erkut
Erkut
16 Mart 14:45

Merhaba, En kısa sürede kargo/değişim sürecinin başlatılmasını ve yeni cihazın gönderilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ozd
Ozd

Aynı şikayetten muzdaribim. Değişim istiyorum. Kargo iade kodu verilmiyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet etmeyi düşünüyorum. Sipariş numaram 264175

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Robo Süper Box Arızası Ve İade Kodu Eksikliği Nedeniyle Değişim Talebi

profile
Ali
13 Mart 17:20
557

Robo Retro Oyun Konsolu'nda Sürekli Devam Eden Sorun Ve Destek Eksikliği

profile
Ahmet
29 Eylül 2025 17:36
1.659
Benzer Şikayet Yaz