to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo Türkiye adlı internet sitesinden 9 Mart 2026 tarihinde 263450 sipariş numarasıyla Retro markalı Robo Süper Box 2024 Retro Oyun Konsolu satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutu açılışını yaptım; ancak kutudan herhangi bir kullanım kılavuzu çıkmadığı için firma yetkilisini arayarak yardım istedim. Telefonda görüştüğüm yetkiliyle birlikte kurulumu yaptık, fakat cihaz açılırken ekrandaki görüntü titreyerek gitti ve ürün bir daha hiç açılmadı.
Ürünün arızalı çıkması üzerine, aynı gün firmanın kendi sayfasından değişim talep formu doldurarak, istenen görsellerle birlikte talebimi ilettim. Ardından 11 Mart 2026 Çarşamba günü saat 17:12’de Robo Türkiye tarafından tarafıma e-posta gönderildi ve Aras Kargo ile değişim için ürünü firmaya geri gönderebileceğim, iade kodunu yazarak tüm alıcı bilgileriyle birlikte gönderim yapmam gerektiği belirtildi. Ancak e-postada belirtildiği gibi 24 saat içinde herhangi bir kargo gönderi kodu SMS ile tarafıma iletilmediği için ürünü geri gönderemedim.
Arızalı gelen ürünüm için acilen yeni bir kargo gönderi kodu oluşturulmasını ve ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum. Ürün bu haliyle kullanılamaz durumda olduğundan, gerekli işlem yapılmadığı takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiriyorum; tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
Merhaba. Robotürkiye yetkilisi. İnşallah en kısa sürede iletişime geçersiniz. Korgoya vereceğim kodu gönderir siniz inşallah.
Robot Türkiye üzerinden satın aldığım retro oyun konsolu bozuk çıktığı için ürünü kullanamadım ve iade etmek zorunda kaldım. Ürünü yaklaşık 10–15 gün önce almıştım, 4000 TL ödemeyi de kargo firması aracılığıyla nakit olarak yapmıştım. Ürünü pazartesi sabahı Aras Kargo Çatalca şubesine teslim ederek...
Robo Türkiye’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 3.600 TL bedelle “Robo Dijital Akıllı Şofben” satın aldım. Ancak yaşadığım bina eski olduğu için elektrik hattı ürünü kaldırmadı ve ürünü kullanma imkanım olmadı. Bunun üzerine siteden iade talebi oluşturdum ve 250 985 455 1615 numaralı iade kodu t...
Robo şirketinden çocuklarım için 18.11.2024 tarihinde oyun konsolu aldım ancak gelen oyun konsolu ambalajı parça parça yırtılmış halde geldi. Akşam iş yerinden eve götürdüğümde oyun konsolunun çalışmadığını fark ettim. Salladığında içinde parça sesleri geliyordu. Soket yerleri kırık üstü çizik çizik...
Yorumlar