Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Robo Retro Oyun Konsolu'nda Sürekli Devam Eden Sorun Ve Destek Eksikliği

profile
Ahmet
29 Eylül 2025 17:36
1.659

Robo Türkiye’nin kendi web sitesinden 140197 numaralı sipariş ile satın aldığım Robo Retro Oyun Konsolu’nda ciddi bir problem yaşıyorum. Konsolda yüklü olan oyunların çoğu çalışmıyor ve bu sorun cihazı aldığım ilk günden beri, yaklaşık 2 aydır kesintisiz devam ediyor.

Sorunun çözümü için Robo Türkiye çağrı hattını defalarca aradım, başvurumun alındığı ve geri dönüş yapılacağı söylendi ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ayrıca hem mail yoluyla hem de siteleri üzerinden çağrı açarak iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbirine yanıt verilmedi. Çağrı merkezi ve diğer iletişim kanallarının çalışmadığını düşünüyorum.

Ben iade ya da değişim de talep etmiyorum, sadece sorunumun çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum. Ürün yasal olarak garanti kapsamında olmalı ve ödememi kredi kartı ile 5.500 TL olarak gerçekleştirdim. İlgili birimlerin acilen tarafıma ulaşmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

30 Eylül 2025 10:50 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İadesi Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Gamze
22 Ağustos 2025 13:27
1.566
1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Robo Mağdur Oldum

profile
Özgür
06 Ağustos 2025 19:19
1.395
1
Salih sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Bedeli 3 Haftadır Ödenmedi Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

profile
Salih
25 Ağustos 2025 13:39
927
Benzer Şikayet Yaz