to read complaints and reviews, or file yours.Robo Akü Takviye Cihazı Işıklar Yanıp Sönüyor Garanti Değişim Talebi
Robo markalı 4’ü bir arada akü takviye cihazını kendi sitenizden satın aldım ve yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Bugüne kadar üç kez sorunsuz şekilde takviye yaptım. Ancak 09.11.2026 günü saat 16.00 civarında aracıma takviye yapmak istediğimde cihaz görevini yerine getirmedi.
Cihazın fişini takıp aküye bağladığımda yeşil ve kırmızı ışıklardan biri sönüp diğeri yanıyor, bu şekilde sürekli yanıp sönüyor ve daha önce olduğu gibi sürekli yeşile dönmüyor. Önceden yeşil ışığa geçiyor, ardından marşa basıp aracı çalıştırabiliyordum. Şu an cihaz bu aşamaya geçmediği için takviye işlemini gerçekleştiremiyorum.
Ürünün çok az kullanılmış olmasına rağmen bu şekilde arıza yapmasından dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Cihazın garanti kapsamında incelenerek, sorunun giderilememesi halinde yenisi ile bire bir olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın Rahmi Bey, Robo markalı 4’ü bir arada akü takviye cihazını 09.11.2026 tarihinde kullanmaya çalıştığınızda yaşadığınız arıza nedeniyle yaşadığınız hayal kırıklığını anlıyoruz. Yeşil ışığın yanmaması ve cihazın takviye aşamasına geçmemesi, daha önce sorunsuz çalışan bir ürünün bu şekilde durması gerçekten üzücü bir durum. Bu sorununuzun çözümü için aşağıdaki adımları izliyoruz: 1. Garanti kayıtlarınızı kontrol ederek cihazın hâlâ garanti kapsamında olup olmadığını teyit edeceğiz. 2. Konuyu daha hızlı ve net bir şekilde değerlendirebilmemiz için sizinle telefon üzerinden iletişime geçip durumu ayrıntılı olarak anlatacağız ve gerekli teknik incelemeyi planlayacağız. Garanti kapsamında bir arıza tespit edilirse, cihazın yenisiyle bire bir değişimi için gerekli süreci başlatacağız. Bu süreçte siz değerli müşterimiz olarak mağduriyetinizin en kısa sürede giderilmesi için titizlikle çalışacağız. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğimizi bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
