Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Abdullah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Robo Ahtapot Masaj Aletinin İadesi Sonrası Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

profile
Abdullah
28 Mart 14:31
486

www.roboturkiye.com internet sitesinden “Robo Ahtapot” kafa masaj aleti sipariş ettim. Ürün elime ulaştığında beklentimi hiç karşılamadığını gördüm. Özenle, kutusuna dahi zarar vermeden paketi açtım, ürüne baktım ve sitedekiyle fark olduğunu görünce tekrar aynı şekilde kutusuna koyup iade talebi oluşturdum.

10 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo İstanbul Zeytinburnu şubesinden iade kargomu firmaya gönderdim. Kargo takip numaram 6043658569340’tır. Ödemeyi kredi kartı ile 999,90 TL olarak yapmıştım. İade için firmayı aradığımda, “İlk cuma günü ödemeniz kartınıza iade olur” denildi.

Aradan iki cuma geçmesine rağmen ne para iadem yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Telefonlarını arıyoruz, ne açan var ne geri dönüş yapan; resmen kapı duvar. Verilen sözler tutulmadığı gibi, ulaşılabilir bir muhatap da bulamıyorum.

Ödememin 999,90 TL tutarındaki kısmının, ürünü iade ettiğim ve kargo takibi de elimde olduğu halde, daha fazla gecikmeden kredi kartıma yatırılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Robo Türkiye’den yaşadığım bu süreç nedeniyle son derece pişman oldum.

31 Mart 11:20 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Abdullah
Abdullah
31 Mart 11:28

Ne arayan var ne soran. Bizde arıyoruz ulaşamıyoruz. Ürünü geri aldınız sorunsuz şekilde paramı neden iade etmiyorsunuz anlamıyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

İade SMS'i Gelmemesi Ve Geri Ödeme Gecikmesi

profile
Şeyda
26 Ocak 19:25
1.438
İade SMS'i Gelmemesi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
İade SMS'i Gelmemesi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
iade-smsi-gelmemesi-ve-geri-odeme-gecikmesi-6.jpg
iade-smsi-gelmemesi-ve-geri-odeme-gecikmesi-4.pdf
iade-smsi-gelmemesi-ve-geri-odeme-gecikmesi-3.pdf

Robo Türkiye'den Masaj Aletlerinin İade Süreci 25 Gün Gecikiyor

profile
Zeynur
29 Ocak 13:31
1.541
1
Oktay sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye Şikayeti

profile
Oktay
14 Ocak 17:26
2.168
5
Havva sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Arızalı Ürün Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Havva
22 Aralık 2025 22:57
1.761
arizali-urun-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-3.jpg
arizali-urun-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru