to read complaints and reviews, or file yours.Robo A03 Akıllı Eviyede Sepet Boyutu Sorunu, Ücretsiz Parça Değişimi Talebi
Robo markasına ait a03 model akıllı eviyeyi 2025 yılı Mayıs ayında Robo’nun kendi internet sitesinden satın aldım. Eylül ayında tezgah yenilemesi sırasında montajı yapıldı. Ürünü kullanmaya başladığımdan beri sepetlerin boyu kısa olduğu için sürekli eviyenin içine düşüyor ve bu durum hem kullanım konforunu ciddi şekilde azaltıyor hem de ürünün tasarımıyla ilgili bir sorun olduğunu düşündürüyor.
Ürünü doğru montaj ve normal kullanım şartlarında kullanmama rağmen bu problem ilk günden beri devam ediyor. Bu süreçte Robo’nun tüm iletişim kanallarından destek almaya çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorun aynı şekilde devam ediyor. Üründen beklediğim fonksiyonu alamıyorum ve mutfak işlerini zorlaştıran bir durumla karşı karşıyayım.
Bu nedenle, a03 model akıllı eviyenin sepetleriyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, uygun ölçülerde sepet ile parça değişiminin ücretsiz şekilde sağlanmasını talep ediyorum. Fatura numaram ars2025000111269’dur. Gerekli desteğin verilmesini rica ederim.
Sayın Erdal Bey, Robo a03 model akıllı eviyenizin sepet uzunluğunun kısa olması nedeniyle mutfak işlerinizi zorlaştırdığını ve bu sorunun ilk günden beri devam ettiğini bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün tasarımına dair beklentinizin karşılanmaması ve yaşadığınız sıkıntının sizi ne kadar rahatsız ettiğini anlıyoruz. Bu durumu en kısa sürede çözmek amacıyla, sepet ölçülerinin incelenerek uygun boyutta yeni bir parça ile ücretsiz değiştirilmesi için gerekli incelemeyi başlatacağız. Ayrıca, konunun takibi ve size daha detaylı B. verebilmemiz için en kısa zamanda telefonla iletişime geçeceğiz. Yaşadığınız aksaklık için özür diler, sorunun en hızlı şekilde çözüme kavuşmasını sağlamak için çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim. Mağduriyetimin giderilmesi için geç de olsa pozitif yaklaşımınızın çözüm odaklı sonuçlanmasını umutla bekliyorum.
Bence, firma çözüm için girişimde bulunduğunu göstermek için usulen cevap veriyor sonrasında da ne bir telefon ne de bir iletişim söz konusu olmuyor. Aynı marka için ve aynı sıkıntı ile ilgili yapmış olduğum önceki şikayette de aynı durumu yaşadım. Durum maalesef yine aynı. Robo ürünlerinin arkasında durmuyor.
