Paslı Ve Kullanılmış Ürünle Hayal Kırıklığı Yaşadım

10/12/2025 tarihinde Robo’nun kendi internet sitesinden Robo akıllı evye satın aldım. Sipariş numaram 204370’tir. Kargo elime geçtiğinde koliyi açar açmaz ürünün kullanılmış olduğunu ve paslanmaz çelik diye satılan evyenin her yerinin pas içinde olduğunu gördüm. Hediye olarak aldığım bu ürün bu haliyle beni karşı tarafa karşı çok mahcup etti.

Durumu fark eder fark etmez firmanın sitesinden iade formu doldurarak kendilerine ulaştım ve ürünü kargoya geri gönderdim. Paslanmaz denilerek satılan bir ürünün bu şekilde paslı ve kullanılmış gelmesi markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedelediği için artık yeni ürün talep etmeye de çekiniyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.