to read complaints and reviews, or file yours.Robo 4 Saat Şarjda Beklettim Ancak Ne Çalıştı Ne de Şarj Aldı
09.01.2026 tarihinde Robo Elektrikli Ev Aletleri’nin kendi internet sitesi üzerinden Sipariş No: 222844 ile Robo s5 Pro Şarjlı El Süpürgesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutusundan bariz şekilde kullanılmış, çizik, pis ve kirli bir şekilde çıktı. Buna rağmen denemek için yaklaşık 4 saat şarjda beklettim ancak ne çalıştı ne de şarj aldı.
Hem arızalı hem de kullanılmış bir ürünün bana yeni ürün gibi gönderilmesini, bile isteye ayıplı mal satışı olarak değerlendiriyor ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşadığımı belirtmek istiyorum. Konuyla ilgili olarak firmaya mail yoluyla şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini, ya sıfır ve sorunsuz çalışan yeni bir ürün gönderilmesini ya da ödediğim 1.068 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Firmanın en kısa sürede benimle iletişime geçmesini, aksi halde yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla gerekli işlemleri başlatacağımı belirtmek isterim.
Sayın Seyit Bey, 09.01.2026 tarihinde Robo Elektrikli Ev Aletleri üzerinden sipariş etmiş olduğunuz Robo s5 Pro Şarjlı El Süpürgesiyle ilgili yaşadığınız sorunları ayrıntılı olarak paylaştığınız için teşekkür ederiz. Ürünün kutusundan çıkarıldığında kullanılmuş, çizik ve kirli olması, ayrıca şarj almaması ve çalışmaması gibi durumların sizi mağdur ettiğini anlıyoruz. Bu durumun kesinlikle kabul edilemez olduğunu ve siz değerli müşterilerimize her zaman yeni, sorunsuz ürünler sunmayı ilke edindiğimizi belirtmek isteriz. Şikayetiniz doğrultusunda iade sürecinizi hemen başlatıyoruz. Ödediğiniz 1.068 TL tutarın tamamını en kısa sürede hesabınıza iade edeceğiz. İade işlemiyle ilgili gerekli tüm adımları tamamladıktan sonra size bilgilendirme mesajı göndereceğiz. Yaşadığınız sıkıntı için içtenlikle özür diler, bu süreçte göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Başka bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bu platform üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
15.01.2026 tarihinden itibaren Robo s5 Pro süpürge ile ilgili olarak ne param iade edildi ne yeni ürün gönderildi ne de bir iletişim oldu halen beklemedeyim sorunum çözülmedi ya da çözüm süreci ile ilgili bilgilendirilmedim ilginize saygılarımla
Robo Elektrikli Ev Aletleri firması ne yazık ki güvenilir bir firma değilmiş... Kıymeti önemli değil giden paranın ama beni mağdur ettiler bu sebeple bundan sonra hiçbir şekilde alışveriş yapmayacağım ayrıca memnuniyetsizliğimide her yerde yazacağım ki benim gibi insanlar kandırılmasın helal de etmiyorum.
