Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Robo Şarjlı Süpürge Hiç Çalışmadı, Parça Eksik Ve İade Süreci Sorunlu

Robo Şarjlı Süpürge Hiç Çalışmadı, Parça Eksik Ve İade Süreci Sorunlu
Robo Şarjlı Süpürge Hiç Çalışmadı, Parça Eksik Ve İade Süreci Sorunlu
Makbule
14 Ağustos 21:06
1.472

Robo markasına ait şarjlı katlanır süpürgeyi kendi sitelerinden Mayıs ayında satın aldım (Sipariş No: 126649). Ürün elime ulaştığı günden beri hiç çalışmadı ve şarj olmuyor. İlk başta kutudan kablosu çıkmadı, talebim üzerine önce batarya gönderdiler, daha sonra ise zor ulaşarak kabloyu gönderttim. Ancak tüm parçalar tamamlandığında da süpürge şarj olmamaya devam etti ve ekranda sürekli “E7” arızası yazıyor. Sorunu çözmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bana iade kodu verildi fakat iş yoğunluğumdan dolayı ürünü kargoya veremedim. Ürünün evden alınarak para iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Benim gibi birçok kişinin de bu sorunu yaşadığını düşünüyorum ve genel olarak sorunlu bir ürünün satışa sunulmasından dolayı mağdur oldum. Ürünü Samsun Canik adresime teslim aldım ve 3.600 TL ödeme yaptım. Ürünün faturası olabilir ancak garanti belgesi gönderilmedi. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini ve ücret iadesinin sağlanmasını istiyorum. Gündüz çalıştığım için kargo işlemleriyle uğraşacak vaktim yok.

15 Ağustos 10:03 (Şikayetten 12 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Müşerref sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün İadesi Yapılmadı, Mağduriyet Yaşıyorum

Müşerref
12 Eylül 10:11
508
4
Gürcan sonuçtan memnun
Çözüldü

Süpürge İade Sürecinde İletişim Sorunu Ve Yanlış Ürün Gönderimi

Gürcan
23 Ekim 12:21
1.377
"Şikayetim yayınlandıktan sonra müşteri temsilcisi arayarak yanlış ürünü iade aldılar siparişimi gönderdiler. Ancak gelen ürün bataryası yine şarj arızalı. %34 de kalıyor. Gidip kendim yaptırabilirsem yaptıracağım olmuyorsa da bir köşeye atacağım artık. Gerçekten bir süpürge alayım dedim yoruldum."
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Robo Süpürge Sorunu

Semra
29 Ekim 22:10
461
robo-supurge-sorunu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz