to read complaints and reviews, or file yours.Pompa Hortumu Eksik Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor
14.08.2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden 394001 numaralı sipariş ile 6 kişilik 4 mevsim kamp çadırı satın aldım. Ürünün kutusunu bugün açtığımda çadırın kurulumu için gerekli olan pompa hortumunun kutu içeriğinde yer almadığını gördüm. Ürünü bu eksik parça nedeniyle hiç deneyemedim ve şu an itibarıyla ürün eksik gelmiş durumdadır.
Robo Türkiye müşteri hizmetlerini 0850 443 42 42 numaralı hattan aradığımda sadece “Kaydınız alındı, 48 saat içinde aranacaksınız” şeklinde bir ses kaydı dinledim, herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Ayrıca Robo Türkiye’ye pompa hortumunun çıkmadığına dair mesaj da attım ancak şu ana kadar tarafıma bir geri dönüş sağlanmadı.
Eksik gönderilen pompa hortumunun hiçbir ek ücret talep edilmeksizin, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve konu hakkında bilgilendirilmek için tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Sorun biraz gecikmeli de olsa çözüldü. Müşteri hizmetleri görevlisi anlayışla yaklaştı, eksik parçaların gönderilmesini sağladı. Teşekkürler.
