Kullanılmış Çadır Gönderimi Ve İade Yanıtı Alınamaması

Robo Türkiye’nin web sitesi üzerinden 12 kişilik 4 mevsim şişme çadır satın aldım. Ürün 12.08.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Kutuyu açtığım anda çadırın daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim; pompası bariz şekilde kullanılmış durumdaydı ve çadırın üzerinde kumlar vardı.

Bu durum üzerine web siteleri üzerinden 390140 numaralı siparişime ilişkin iade talebi oluşturdum ancak firma tarafından herhangi bir geri dönüş alamadım. Bire bir kimseyle görüşemiyorum ve hafta sonu için planladığım kamp etkinliğimde bu ürünü kullanmayı düşünüyordum, bu nedenle mağduriyet yaşadım.

Kullanılmış ürün gönderilmesi ve sonrasında tarafıma hiçbir dönüş yapılmaması nedeniyle, iademin hızlı bir şekilde işleme alınmasını ve ücretimin en kısa sürede hesabıma geri ödenmesini talep ediyorum.