to read complaints and reviews, or file yours.Orta Direği Bükük Çadır: Üretim Hatası Ve Değişim Talebi
Robo Türkiye’nin web sitesi üzerinden 22 Aralık 2025 tarihinde 6 kişilik şişme kamp çadırı satın aldım. Ürünü Ankara Yenimahalle’de evimde kurmayı denediğimde, çadırın orta direğinin yamuk ve bükük olduğunu fark ettim. Direk hiçbir şekilde düzelmiyor ve bu nedenle üründe üretim hatası olduğunu düşünüyorum.
Dayanıklı ve sorunsuz bir ürün beklerken, daha ilk kurulumda böyle bir sorunla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu nedenle WC-421508-213005 numaralı siparişime ait çadırın sağlam ve hatasız yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Abdurrahman Bey, 22 Aralık 2025 tarihinde Robo Türkiye'nin web sitesi üzerinden 6 kişilik şişme kamp çadırınızı satın alıp, Ankara Yenimahalle'de kurmaya çalıştığınızda orta direğin yamuk ve bükük olduğunu fark ettiğinizi üzüntüyle öğrendik. İlk kullanımda böyle bir üretim hatasıyla karşılaşmanızın hayal kırıklığı yarattığını anlıyor ve bu durum için içten özür diliyoruz. Çadırın sorunsuz ve dayanıklı bir şekilde size ulaşması gerektiği konusunda haklısınız. Bu nedenle, hatalı çadırı toplamak ve iadenizi gerçekleştirmek üzere hemen bir kargo organizasyonu başlatacağız. Kırık parçanın tarafınıza ulaşmadan alınması için gerekli tüm adımları titizlikle yürüteceğiz. İade sürecinizin hızlı ve sorunsuz ilerlemesi için ekibimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçecek. Herhangi bir sorunuz olursa, lütfen Şikayetvar üzerinden bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bu durumu bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için minnettarız. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Teşekkür ederim bekliyorum
Hâlâ Dönüş sağlanmadı Robo Türkiye müşteri hizmetleri olarak da bir kere de yanıltın.
Her gün müşteri hizmetlerinizi arıyorum gün içerisinde müşteri hizmetlerimiz sizlere geri dönüş sağlayacaktır diye otomatik mesaj dinletiyorsunuz fakat dönüş sağlanmıyor yasal sürenin aşılması için mi uğraşıyorsunuz para iadesi istemiyorum kardeşim sizden defolu gönderilen ürünün değişimini istiyorum 10 bin tl verdiğim ürünün peşine beni neden bu kadar koşturuyorsunuz.
Arıyorsunuz konuşmuyorsunuz hatlarınızda sorun mu var robo
Robo müşteri hizmetleri Arayıp neden konuşmuyorsunuz ben bu işten bir şey anlamadım...
Robo Türkiye'ye teşekkürlerimi iletiyorum sorunumuzu çözdü.
Teşekkür ediyorum iyi çalışmalar diliyorum
