to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapılan Ürün Kargoya Verilmedi, İletişim Sağlanamıyor
2 Ağustos günü Robo Türkiye internet sitesinden elektrikli buharlı temizleme makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram 383620. Ürün için banka kartımla 1.896 TL ödeme yaptım.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne kargom geldi ne de tarafıma herhangi bir kargo takip numarası veya “ürününüz kargoya verildi” bilgisi iletildi. Telefonla aramama ve mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, çağrılarıma da cevap verilmiyor.
Ödemesini yaptığım ürünün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi halde avukatım aracılığıyla yasal yollardan hakkımı aramaya başlayacağımı, gerekli tüm başvuruları yapacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Aynı durumu yaşıyorum ve mahkeme sürecini başlatıyorum, sadece ücretimin iadesi değil bunların cezasını çekmesi için elimden geleni yapacağım, insanların güven duyguları ile oynadıkları için