to read complaints and reviews, or file yours.Kumanda Çalışmıyor, Garanti Kapsamında Değişim Talebi
Robo Türkiye’den satın aldığım ışıklı dron tavan vantilatörünü kısa bir süre önce montaj yaptırdım. Ürüne elektrik geldiğinde vantilatör ve aydınlatma çalışıyor, ancak kumanda hiçbir şekilde tepki vermiyor. Pilleri değiştirdim, farklı açılardan ve mesafelerden denedim, hatta komşumun aynı ürüne ait kumandasıyla denediğimizde cihazın sorunsuz şekilde çalıştığını gördük. Buna rağmen kendi kumandam çalışmıyor.
Üründe sorun olmamasına rağmen kumandanın arızalı olduğunu açıkça gösteren bu duruma ilişkin firmaya hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ne teknik destek alabildim ne de kumandanın değişimiyle ilgili bilgilendirildim.
Kumandanın garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini veya sorunun yetkili servis tarafından giderilmesini ve tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Şikayetvar a teşekkür ederim sorunumu sizin sayenizde çözdüm keşke robo Türkiye beni bu kadar uğraştırmasaydı daha memnun olacaktım yine de satış sonrası desteğiniz için teşekkürler
Robo Türkiye'den aldığım ışıklı dron tavan vantilatörünün kumandası çalışmıyor. Pilleri değiştirdim, farklı açı ve mesafelerden denedim, komşumun kumandasıyla cihaz sorunsuz çalıştı. Firma telefonla kumandayı göndereceklerini ve bilgi vereceklerini söyledi ancak hâlâ bir kargo gelmedi ve hiçbir dönüş almadım. Şu an kumandanın gönderilmesini bekliyorum.
