LED Ekranı Yanmayan Ve Su Isıtmayan Robo Elektrikli Su Isıtıcısında Teknik Bilgi Talebi

Robo marka elektrikli su ısıtıcım ilk kullanımda sorunsuz çalıştı, ancak yaklaşık bir hafta sonra tekrar eve geldiğimde cihazı fişe taktığımda LED ekranın hiç yanmadığını ve suyu ısıtmadığını fark ettim. Prizdeki reset tuşunun ışığı yanıyor, yani prizde elektrik var, fakat cihaz hiçbir tepki vermiyor.

Ürün bana hediye olarak geldiği için ne fatura ne de garanti belgesi elimde bulunmuyor. Yetkili servise ve müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim ancak herhangi bir muhatap bulamadım. İnternette ve Forum sayfalarında yaptığım incelemelerde de bu ürünle ilgili benzer çok sayıda şikayet olduğunu, kronik arızaları olan bir cihaz olarak bahsedildiğini gördüm.

Bu nedenle öncelikle ürünün bu arızasının ne kaynaklı olduğu konusunda teknik ve net bir bilgilendirme talep ediyorum. Eğer gerçekten kronik bir sorun söz konusuysa, teknik servisin bu konuya hakim olduğunu ve arızanın tipik sebebini açıklayabileceğini düşünüyorum. En azından arızanın hangi parçadan veya hangi üretim hatasından kaynaklandığını yazılı olarak tarafıma iletilmesini rica ederim.