Kullanılmış Ve Eksik Ot Biçme Makinesi İçin Hemen İade

Robo’nun kendi internet sitesinden 03.04.2026 tarihinde 284488 numaralı siparişimle şarjlı ot biçme makinesi satın aldım. Elime ulaşan ürünün hem eksik hem de kullanılmış olduğunu görünce büyük hayal kırıklığı yaşadım. Makinenin üzerinde ot ve çamur kalıntıları vardı, bıçakları ve vidaları eksikti, yani kesinlikle sıfır ürün değildi.

Durumu fark eder etmez Robo’yu telefonla arayarak şikayetimi ilettim. Görüştüğüm yetkili ürünün iade alınacağını ve ücret iadesi yapılacağını söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne iadem gerçekleştirildi ne de tarafıma yeni bir ürün gönderildi.

Önce ürünün yenisiyle değişimini talep ettim, fakat stokta olmadığı söylendi. Bunun üzerine ücret iadesi talep ettim. Artık bu sürecin daha fazla uzatılmadan, ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum.