to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Çadır Teslimatı Ve Hızlı Değişim Talebi
14.08.2026 tarihinde Robo resmi internet sitesinden 6 kişilik Robo çadır satın aldım. Ürünün taksitli fiyatı 14.000 TL idi. Kargo süreci hızlı ilerledi ve ürün 15.08.2026 tarihinde elime ulaştı. İşlerimin yoğunluğundan dolayı çadırı ancak 17.08.2026 akşamı açıp kontrol edebildim.
Çadırı kurmak için paketi açtığımda, ürünün kullanılmış olduğunu gördüm. Çadırın alt kısımlarında küflenme vardı, etrafında yer yer siyah lekeler bulunuyordu ve içinde çeşitli çer çöp kalıntıları mevcuttu. Yerli malı olması ve sitede gördüğüm olumlu yorumlar nedeniyle bu ürünü özellikle tercih etmiştim, bu yüzden yaşadığım hayal kırıklığı beni gerçekten çok üzdü.
Hem zaman kaybı hem de yaşadığım mağduriyet nedeniyle bu sürecin uzamadan çözülmesini istiyorum. Gönderilen bu kullanılmış çadırın, en kısa sürede sıfır ve kullanılmamış bir ürünle değiştirilmesini ve değişim sürecinin beni tekrar mağdur etmeyecek şekilde hızlıca tamamlanmasını talep ediyorum.
Merhaba robot yetkilisi benim sorunum ürün gönderildiği zaman içinden herhangi bir fatura çıkmaması Mail adresimi kontrol ettiğim zaman mailime de bir şey Gönderilmemiş
Robo resmi sitesinden 14.08.2026 tarihinde 6 kişilik 4 mevsim şişme kamp çadırı satın aldım. Yerli bir marka olması ve sitedeki övgü dolu yorumlar nedeniyle gurur ve güven duyarak bu ürünü tercih ettim. 15.08.2026’da teslim edilen ürünü işlerimin yoğunluğu sebebiyle ancak 17.08.2026 tarihinde açıp inceleyebildim. Çadırı açtığımda alt kısımlarında küflenmeler, yer yer siyah lekeler ve içinde çer çöp olduğunu gördüm. Ürünün daha önce kullanılmış olduğu çok açık bir şekilde belli. Bu durum, hem hijyen açısından rahatsız edici hem de markaya duyduğum güveni ciddi şekilde zedeleyen bir tablo oluşturdu. Yaşadığım hayal kırıklığını ve zaman kaybını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Firma ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ben sıfır, temiz ve sağlam bir ürünle değişim talep ediyorum. Mevcut kusurlu çadırı geri gönderirken kargo ücretinin de bana yansıtılmamasını istiyorum. Mağduriyetimin büyümeden, hiçbir maddi ve manevi zarara uğramadan giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba birkaç gün öncesini kadar şikayet bildirmiştim robo dan aldığım çadırla alakalı Benimle iletişime geçtiler ürünümün 0 ürünle değiştireceğini söylediler verdikleri numarayla çadırı iade ettim şu an 0 ürünün gelmesini bekliyorum gönderdikleri ürün bir sıkıntısı çıkmazsa şikayetimi geri alacağım
Bugün sabah bir şikayette bulunmuştum değişim işleminin geciktiğinden dolayı ama hemen akabinde roma'dan aradılar ve sıfır çadırımı bugün çıkışı sağlanacağını söylediler çok mutlu oldum teşekkür ediyorum şikayetimi çadırım geldikten sonra geri alacağım inşallah
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
