to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo Ev Aletleri'nin kendi internet sitesinden 2 Ağustos tarihinde 6.300 TL ödeyerek satın aldığım Hava Temizleyici Seyyar Klima, elime kırık ulaştı ve yan tarafından su kaçağı meydana geldi. Ürünü iade/değişim için aynı gün kargo takip numarası 5190*******46 ile gönderdim. Ancak o günden bu yana tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerine telefon ve diğer iletişim kanalları üzerinden ulaşmayı defalarca denedim fakat hiçbir yanıt alamadım. Ne arayan oldu, ne bilgilendirme yapıldı, ne de ürünüm iade edildi veya değiştirildi. Garanti kapsamında olan ürünümle ilgili hizmet sonrası ilgi ve alaka yok denecek kadar az. Açıkçası bu süreçte mağdur oldum ve alışverişimden pişmanlık duydum.
Ürünümün en kısa sürede değiştirilmesini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Robo Türkiye sitesinden Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti sipariş ettim. Siparişimin kargo ile tarafıma iletilmesi ile paketi açmam sadece kargo kutusunda paketlenmeden kutunun içinde açık bir şekilde tarafıma iletildiğini gördüm. Söz konusu ürün ile ilgili de herhangi bir fatura garanti belge...
27 Ağustos tarihinde Robo firmasının kendi internet sitesinden sipariş numarası 163759 ile turbo01 model ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutudan şarj aleti çıkmadı. Bu durumun ardından firmayla iki kez telefonla iletişime geçtim. Her iki görüşmede de eksik parçayı göndereceklerini söyledil...
17 Ağustos’ta Robo Türkiye’nin resmi sitesinden “Robo şarjlı ovmalı ısıtmalı masaj aleti” siparişi verdim. Ürün 18 Ağustos’ta elime ulaştı ancak kullanılmış ve şarj yeri kopuk şekilde geldi. 19 Ağustos’ta ürünü Aras Kargo ile iade ettim ve kargonun teslim edildiğini takip numarası üzerinden görüntül...
Yorumlar