to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Akıllı Eviye, Aşırı Su Faturası Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle İade Talebi
Robo Türkiye’den “akıllı eviye” ürünü satın aldım, yorumları okumadan aldığım için şimdi ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün ilk bakışta şık görünse de malzeme kalitesi son derece kötü, kısa sürede her yeri parçalandı ve bozulmalar başladı. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra daha ilk hafta içinde sorunlar ortaya çıktı.
Eviye üzerinden sıcak su gelmiyor, buna rağmen soğuk su faturamız neredeyse 8 katına çıktı. Ürün, sıcak su hattından suyu geri göndererek hem tesisatımızı hem de faturalarımızı olumsuz etkiliyor. Normal bir kullanımda kesinlikle beklenmeyecek, tamamı sorunlu bir ürünle karşı karşıyayız.
Firma ile iletişime geçtiğimizde ürünü 24 iş günü inceleyeceklerini söylediler ancak bu süreçte karşımızda net bir muhatap bulamıyoruz, sorunlarımızla gerçekten ilgilenildiğini hissetmiyoruz. Hem ürünün kalitesi hem de satış sonrası destek açısından büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz.
Ürün için ödediğimiz yaklaşık 10.000 TL’nin, inceleme süreci bekletilmeden ve ek şart koşulmadan tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Şikayetinizi kaldırın sorununuzu çözüyoruz dediler. Ama kesinlikle ilgilenmiyorlar telefona cevap veren bayan bir şeyler yiyerek cevap veriyor. Ve telefonu yüzümüze kapatıyor
