Ana Sayfa
Robo
Kalitesiz Akıllı Eviye, Aşırı Su Faturası Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle İade Talebi

ID:35740495

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Kalitesiz Akıllı Eviye, Aşırı Su Faturası Ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle İade Talebi

Özgür

Robo

15 Nisan 16:28

562

Robo Türkiye’den “akıllı eviye” ürünü satın aldım, yorumları okumadan aldığım için şimdi ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürün ilk bakışta şık görünse de malzeme kalitesi son derece kötü, kısa sürede her yeri parçalandı ve bozulmalar başladı. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra daha ilk hafta içinde sorunlar ortaya çıktı.

Eviye üzerinden sıcak su gelmiyor, buna rağmen soğuk su faturamız neredeyse 8 katına çıktı. Ürün, sıcak su hattından suyu geri göndererek hem tesisatımızı hem de faturalarımızı olumsuz etkiliyor. Normal bir kullanımda kesinlikle beklenmeyecek, tamamı sorunlu bir ürünle karşı karşıyayız.

Firma ile iletişime geçtiğimizde ürünü 24 iş günü inceleyeceklerini söylediler ancak bu süreçte karşımızda net bir muhatap bulamıyoruz, sorunlarımızla gerçekten ilgilenildiğini hissetmiyoruz. Hem ürünün kalitesi hem de satış sonrası destek açısından büyük hayal kırıklığı yaşıyoruz.

Ürün için ödediğimiz yaklaşık 10.000 TL’nin, inceleme süreci bekletilmeden ve ek şart koşulmadan tarafıma iade edilmesini, yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

Robo

16 Nisan 10:53 (Şikayetten 18 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Özgür

18 Nisan 11:10

Şikayetinizi kaldırın sorununuzu çözüyoruz dediler. Ama kesinlikle ilgilenmiyorlar telefona cevap veren bayan bir şeyler yiyerek cevap veriyor. Ve telefonu yüzümüze kapatıyor

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Aparat Gönderimi Nedeniyle Akıllı Evye Kullanılamıyor Ve İade Talebi

İsmet

Robo

28 Mart 14:02

329

Robo Türkiye’den akıllı evye satın aldım ancak ürünün aparatları eksik gönderildiği için evyeden su akıtıyor ve ürünü hiç kullanamıyorum. Eksik parçalar yüzünden hem mağdur oldum hem de mutfağımı düzenli olarak kullanamaz hale geldim. Durumu fark ettiğimden beri yaklaşık 10 gündür firmayla defalarc...

eksik-aparat-gonderimi-nedeniyle-akilli-evye-kullanilamiyor-ve-iade-talebi-1.jpg

Aydan sonuçtan hiç memnun değil

Montajlı Evye İçin Yerinde Servis Talebi Ve Su Sızdırma Sorunu

Aydan

Robo

21 Ekim 2025 11:50

5.588

Robo markasına ait Akıllı Evye ürününü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Son 10 gündür evyenin düğmelerinden her kullanımda su akıtmaya başladı. Ürünü Trendyol üzerinden, Robo’nun yetkili satıcısından satın aldım ve montajı mutfağıma yapıldı. Yaşadığım sorun sonrası Trendyol üzerinden yetkili satıcıyl...

Montajlı Evye İçin Yerinde Servis Talebi Ve Su Sızdırma Sorunu

montajli-evye-icin-yerinde-servis-talebi-ve-su-sizdirma-sorunu-2.jpg

1 Destek

8 Yorum

Ahmed sonucu yetersiz buldu

Robo Türkiye'den Sipariş Edilen Akıllı Evye Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

Ahmed

Robo

14 Ocak 15:11

2.111

30.12.2025 tarihinde Robo Türkiye firmasının kendi internet sitesinden “Robo dijital akıllı evye” ürününü 216272 numaralı sipariş ile satın aldık. Siparişimiz alındı, fatura kesildi ve üzerinden 14 gün geçmesine rağmen tarafımıza ne ürün gönderildi ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Bu süre ...

1 Destek

Berrin sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Su Sızdıran Evye, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözülmeyen Mağduriyet

Berrin

Robo

07 Kasım 2025 14:14

3.134

Mayıs 2025’te internet üzerinden 117665 sipariş numarası ile satın aldığım Robo Digital Akıllı Evye Seti, Temmuz 2025’te montajı yapıldıktan sonra yaklaşık dört aydır sürekli olarak altındaki bağlantı yerlerinden su sızdırıyor. Evim yapım aşamasında olduğu için evyeyi geç taktırdım ve bu süre zarfın...

Sürekli Su Sızdıran Evye, İlgisiz Müşteri Hizmetleri Ve Çözülmeyen Mağduriyet

2 Destek

1 Yorum

Sema sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye'den Ürün Değişim Ve İade Talebinde İletişimsizlik

Sema

Robo

05 Ocak 17:33

2.050

Robo Türkiye firmasının kendi internet sitesinden 30.12.2025 tarihinde “Robo dijital akıllı evye” siparişi verdik ve ürün 31.12.2025 tarihinde tarafımıza teslim edildi. Ancak ürün mutfağımıza uymadığı için iade ya da mutfağımıza uygun daha küçük bir modelle değişim talep etmek istedik. Bu süreçte f...

Öne Çıkan Konular

Robo iletişim Robo iade Robo eviye

Benzer Şikayet Yaz