to read complaints and reviews, or file yours.İki Kez Yanlış Ürün Gönderildi, Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi
21.04.2026 tarihinde Robo markasından şarjlı boya tabancası sipariş ettim. Sipariş numaram 298217. Ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi, bunun üzerine ürünü iade ettim ve paketin içine de durumu ayrıntılı şekilde anlatan yarım sayfa a4 boyutunda bir iade notu koydum.
Tüm bunlara rağmen aynı yanlış ürün ikinci kez yeniden bana gönderildi. Yani iki kere üst üste yanlış ürün kargolandı ve şu an yine yanlış ürün bende duruyor. 10 gündür doğru ürünü alamadım ve süreç boyunca ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım.
0850 443 42 42 numaralı müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim fakat halen doğru ürün gönderilmediği gibi, sorunum da çözülmedi. Bu aşamadan sonra artık ürünü almak istemiyorum, siparişimin tamamen iptal edilmesini ve ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu karışıklığın ve tekrar tekrar yanlış ürün gönderilmesinin incelenmesini, hem ücret iademin yapılmasını hem de benzer mağduriyetlerin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
