to read complaints and reviews, or file yours.İade Sonrası Geri Ödeme Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Robo Türkiye’den 4.03.2026 tarihinde 259748 numaralı siparişimle Oto Yıkama turbo2 ürünü satın aldım. Ürün 5.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak ürünün kalitesiz olması ve kanunen tanınan 14 gün koşulsuz iade hakkım kapsamında, aynı gün sistem üzerinden iade formunu doldurarak para iadesi talebinde bulundum.
Tüm aramalarıma rağmen ancak 7.03.2026 tarihinde iade kodu tarafıma iletildi ve aynı gün Aras Kargo Beykent şubesinden iade kodu ile ürünü geri gönderdim. İade kargom 9.03.2026 tarihinde saat 11:04’te Robo Türkiye’ye teslim edilmiş görünmektedir.
Bu tarih ve saatten itibaren 0 850 443 42 42 numaralı müşteri hizmetleri merkezini defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmamaktadır. İade talebime rağmen şu ana kadar tarafıma hiçbir ücret iadesi yapılmamıştır.
Ödemeyi yaptığım kredi kartıma, ürün bedelimin gecikme olmadan ve ivedilikle iade edilmesini, ayrıca müşteri hizmetlerinin tarafımla en kısa sürede iletişime geçerek sürecin akıbeti hakkında bilgi vermesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Şikayetime döndüğünüzden beri sizleri aramama rağmen telefonlara cevap vermiyorsunuz. Müşteri memnuniyetiniz bu mu? Telefonlarıma cevap verin ya da beri arayınız.
