İade Edilen Ürünün Durumu Ve 1.399 TL İade İşlemi Hakkında Açıklama Talebi

Robo Ev Aletleri (Robotürkiye) üzerinden yaklaşık 2 ay önce bir basınçlı araç yıkama cihazı satın aldım. Cihaz elime ulaştığında hiç çalışmadı, bunun üzerine ürünü 2–3 iş günü içinde iade ettim.
Uzun süre ücret iademin yapılmasını bekledim ancak herhangi bir ödeme gerçekleşmeyince firma ile telefon üzerinden iletişime geçtim. Görüştüğüm kişi iade biriminin benimle ilgileneceğini ve dönüş yapılacağını söyledi. Bu görüşmeden sonra ise ne arandım ne de bilgilendirildim, ayrıca artık telefonlarım da açılmıyor.
204260 numaralı siparişim için yapılan iadenin ücretinin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan açıklığa kavuşturulmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.


Robo markasının kendi internet sitesinden satın aldığım araç yıkama aletim, satın aldıktan kısa bir süre sonra çalışmamaya başladı. Ekim 2024’te, henüz ürünün garantisi devam ediyorken cihazı servise gönderdim. Ancak yaklaşık bir yıldır tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri...

Robotürkiye sayfasından 27.01.2026 tarihinde robo turbo 2 şarjlı araç yıkama makinesi satın aldım. Ürün 29.01.2026 tarihinde elime ulaştı ancak su atma bölümü arızalı çıktı. Bunun üzerine 30.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturdum ve sistemde SMS ile bir kod gönderileceği yazıyordu, ancak tarafıma ...
Robo Türkiye sitesinden 19.07.2024 tarihinde "şarjlı ve yüksek basınçlı yıkama tabancası" satın aldım. Ürün teslim edildi. Denediğimde ürünün kalitesinin çok düşük olduğunu ve Robo Türkiye sayfasındaki video reklamda görünen performanstan çok uzak olduğunu gördüm. Satın alma sayfasında sipariş tesli...

Robo Bilgi Teknolojileri a. Ş. Türkiye web sitesinden 4 Aralık 2025 tarihinde “202402 Robo Ultra 1 90 Bar 88w yüksek basınçlı yıkama makinesi” sipariş ettim, ürün 9 Aralık’ta tarafıma teslim edildi. Ancak araç yıkama tabancası kusurlu çıktı ve hiç su atmıyordu. Bunun üzerine ürünü 12 Aralık’ta aynı ...
Yorumlar