to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Aleti Gönderilmemesi Ve Telefonlarla İletişimsizlik
Robo Türkiye’nin kendi sitesinden 13.02.2026 tarihinde “Robo Şarjlı ve Yüksek Basınçlı 50 Bar Oto Yıkama ve Sulama Tabancası” satın aldım. Ürünü teslim aldığımda içinden şarj aleti çıkmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde şarj cihazını göndereceklerini söylediler ancak şarj aleti yerine hortum ek parçaları ve filtre gönderdiler.
Bunun üzerine tekrar kendileriyle görüştüm, yeniden şarj aletini kargoya vereceklerini ifade ettiler ancak herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı. 20.02.2026 tarihinden itibaren defalarca aramama rağmen telefonlara artık cevap vermiyorlar. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişimsiz kalınması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 244728’tir.
Tarafıma ait olan bu ürünün şarj aletinin acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, ayrıca yaşanan ilgisizlik ve zaman kaybı nedeniyle sürecin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Maalesef iletişime gecen olmadı buradan sunu anlıyorum ki 14 günlük iade suresinin dolmasını bekliyorlar hiçbir şekilde yardımda bulunmadılar maalesef.
Şikayetinizde, Robo Türkiye'den aldığınız şarjlı yıkama tabancasının şarj cihazının eksik gönderildiğini, ardından yanlış parçalar gönderildiğini, iletişimsiz kalındığını, ürünü iade ettiğinizi ancak 14 günlük iade sürecinin tamamlanmadığını ve geri ödemenizin henüz gerçekleşmediğini belirttiniz.
