Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Şarj Aleti Gönderilmemesi Ve Telefonlarla İletişimsizlik

Şarj Aleti Gönderilmemesi Ve Telefonlarla İletişimsizlik
Şarj Aleti Gönderilmemesi Ve Telefonlarla İletişimsizlik
Şarj Aleti Gönderilmemesi Ve Telefonlarla İletişimsizlik
profile
Hakan
23 Şubat 15:57
1.100

Robo Türkiye’nin kendi sitesinden 13.02.2026 tarihinde “Robo Şarjlı ve Yüksek Basınçlı 50 Bar Oto Yıkama ve Sulama Tabancası” satın aldım. Ürünü teslim aldığımda içinden şarj aleti çıkmadı. Firma ile iletişime geçtiğimde şarj cihazını göndereceklerini söylediler ancak şarj aleti yerine hortum ek parçaları ve filtre gönderdiler.

Bunun üzerine tekrar kendileriyle görüştüm, yeniden şarj aletini kargoya vereceklerini ifade ettiler ancak herhangi bir kargo gönderimi yapılmadı. 20.02.2026 tarihinden itibaren defalarca aramama rağmen telefonlara artık cevap vermiyorlar. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında iletişimsiz kalınması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 244728’tir.

Tarafıma ait olan bu ürünün şarj aletinin acilen ve eksiksiz şekilde gönderilmesini, ayrıca yaşanan ilgisizlik ve zaman kaybı nedeniyle sürecin açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

24 Şubat 12:31 (Şikayetten 20 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Hakan
Hakan
25 Şubat 12:49

Maalesef iletişime gecen olmadı buradan sunu anlıyorum ki 14 günlük iade suresinin dolmasını bekliyorlar hiçbir şekilde yardımda bulunmadılar maalesef.

Hakan
Hakan
01 Mart 12:43

Şikayetinizde, Robo Türkiye'den aldığınız şarjlı yıkama tabancasının şarj cihazının eksik gönderildiğini, ardından yanlış parçalar gönderildiğini, iletişimsiz kalındığını, ürünü iade ettiğinizi ancak 14 günlük iade sürecinin tamamlanmadığını ve geri ödemenizin henüz gerçekleşmediğini belirttiniz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Özgür sonuçtan hiç memnun değil

İletişim Sorunu Ve Ürün İadesi Talebi

profile
Özgür
29 Kasım 2024 16:16
6.007
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

Robo Satın Aldığım Oto Yıkama Tabancası Arızalandı, Firma Dönüş Yapmıyor

profile
Serap
16 Aralık 2025 16:16
1.602
1
Rafet sonuçtan hiç memnun değil

Robo Oto Yıkama Tabancası Servis Sürecinde Yaşanan İletişim Sorunları

profile
Rafet
05 Kasım 2024 11:46
5.238

profile
Hüseyin
12 Aralık 2024 10:38
4.301
Benzer Şikayet Yaz