to read complaints and reviews, or file yours.İade Onaylandı Ama 40 Gün Bekletildi
Robo Türkiye internet sitesinden 08.05.2026 tarihinde 5’i bir arada Precious saç şekillendirici satın aldım. Ürünü ilk denememde saçımı yoldu ve bu nedenle ürünü kullanmaya devam edemedim.
Yaşadığım sorun üzerine 13.05.2026 tarihinde iade işlemi yaptım ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. İademin onaylandığı ve ücretin 2 gün içerisinde tarafıma yatırılacağı söylendi. Ancak aradan yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir iade ödemesi yapılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez daha aradım, her seferinde konunun muhasebeye iletildiği söylendi fakat sonuç değişmedi, iade hâlâ yapılmadı. Ürünü kullanamadığım ve iade sürecim onaylandığı halde paramın bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum.
Ödenmesi gereken iade tutarımın en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Şirket aradı, iadenin hemen yapılacağı söylendi, ama iade yapılmadı.
Geçte olsa iade yapıldı, teşekkürler, Şikayetvar sayesinde iade yapıldı:)
