to read complaints and reviews, or file yours.İade Ödemesi 2.299 TL Hesaba Geçmedi Ve Bilgi Alınamadı
Robo Ev Aletleri’nin kendi internet sitesinden sipariş numarası 249438 olan titreşimli spor aletini satın almıştım. Ürünü iade ettim ve iadem 26 Şubat’ta firmaya ulaştı; ancak o günden bu yana iade sürecimle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Normalde 14 iş günü içinde iadenin bankama yansıyacağına dair bir mail veya mesaj beklerken, hiçbir bilgilendirme almadım.
Hem mail yoluyla hem de telefonla firmaya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, aramalarıma da maillerime de cevap verilmedi. 2.299 TL tutarındaki iadem bugüne kadar hesabıma geçmedi ve bankamda da bu konuda herhangi bir hareket görünmüyor.
İade sürecimin acilen sonuçlandırılmasını, 2.299 TL’lik ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Firmanızdan hala kimse iletişime geçmedi. Yasal süreç olan 14 is günü içinde yani 18 Mart itibariyle ücret iadesi yapılmamış olursa, hukuki süreç başlatacağım. Bu kadar umursamaz bir firma görmedim. Üzücü.
İade sürecimle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım, telefon ve maille ulaşmaya çalıştım ama yanıt gelmedi, iade yapılmadı ve hesabıma para geçmedi.
