Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Yeter sonuçtan hiç memnun değil

İade İşleminin 10 Gün İçinde Gerçekleşmemesi Ve İletişimsizlik

profile
Yeter
24 Şubat 14:44
755

roboturkiye.com üzerinden satın aldığım 242970 numaralı siparişimde yer alan “Robo Ahtapot Kafa Masaj Aleti” ve “Robo İnsan Eli Şeklinde Simülasyon Masaj Aleti” ürünlerini beğenmediğim için iade ettim. İade kodu ile ürünleri Aras Kargo üzerinden gönderdim ve 14.02.2026 tarihinde ürünlerin tarafınıza teslim edildiğine dair SMS aldım.

Ürünleriniz deponuza ulaştığı halde, aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Telefonla aramama ve mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, bu da mağduriyetimi artırıyor.

Siparişimde ödediğim toplam tutarın, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma ait kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yasal iade sürecinin daha fazla uzaması halinde, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.

iade-isleminin-10-gun-icinde-gerceklesmemesi-ve-iletisimsizlik-2.jpg
25 Şubat 12:23 (Şikayetten 21 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:

Yeter
Yeter
02 Mart 10:28

İade ücreti hala yapılmadı

Yeter
Yeter
02 Mart 12:47

Robo ürünlerini iade ettim, iade paketleri 14.02.2026 tarihinde depoya ulaştı. Ancak 10 günü aşkın bir süredir kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı ve marka tarafından somut bir ilerleme ya da yeni bir temas gerçekleşmedi. Şu anda ücret iadesi bekliyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Robo Türkiye'den Masaj Aletlerinin İade Süreci 25 Gün Gecikiyor

profile
Zeynur
29 Ocak 13:31
1.382
1
Şeyda sonuçtan hiç memnun değil

İade SMS'i Gelmemesi Ve Geri Ödeme Gecikmesi

profile
Şeyda
26 Ocak 19:25
1.294
İade SMS'i Gelmemesi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
İade SMS'i Gelmemesi Ve Geri Ödeme Gecikmesi
iade-smsi-gelmemesi-ve-geri-odeme-gecikmesi-6.jpg
iade-smsi-gelmemesi-ve-geri-odeme-gecikmesi-4.pdf
iade-smsi-gelmemesi-ve-geri-odeme-gecikmesi-3.pdf
Benzer Şikayet Yaz