to read complaints and reviews, or file yours.İade İşleminin 10 Gün İçinde Gerçekleşmemesi Ve İletişimsizlik
roboturkiye.com üzerinden satın aldığım 242970 numaralı siparişimde yer alan “Robo Ahtapot Kafa Masaj Aleti” ve “Robo İnsan Eli Şeklinde Simülasyon Masaj Aleti” ürünlerini beğenmediğim için iade ettim. İade kodu ile ürünleri Aras Kargo üzerinden gönderdim ve 14.02.2026 tarihinde ürünlerin tarafınıza teslim edildiğine dair SMS aldım.
Ürünleriniz deponuza ulaştığı halde, aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı. Telefonla aramama ve mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum, bu da mağduriyetimi artırıyor.
Siparişimde ödediğim toplam tutarın, hiçbir kesinti yapılmadan tarafıma ait kredi kartına en kısa sürede iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yasal iade sürecinin daha fazla uzaması halinde, hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:
İade ücreti hala yapılmadı
Robo ürünlerini iade ettim, iade paketleri 14.02.2026 tarihinde depoya ulaştı. Ancak 10 günü aşkın bir süredir kredi kartıma herhangi bir iade yapılmadı ve marka tarafından somut bir ilerleme ya da yeni bir temas gerçekleşmedi. Şu anda ücret iadesi bekliyorum.
İade yapıldı teşekkürler
