to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemi Tamamlandı Ama 1.399 TL Ücret Hâlâ Hesaba Yansımadı
03.04.2026 tarihinde Roboturkiye’nin kendi internet sitesi üzerinden, WC-5789*******67 numaralı sipariş ile 3 adet Robo Turbo 2 pembe köpük ve eldiven hediyeli yüksek basınçlı yıkama makinesi satın aldım. Aldığım ürünlerden 1 adetini iade ettim.
Firma iade talebimle ilgili benden ek bilgi ve belgeler istedi, bunları kendilerine ilettim ve iade işleminin yapıldığını bildirdiler. Ancak üzerinden 22 gün geçmesine rağmen 1.399 TL tutarındaki ücret iadesi halen hesabıma yansımadı. Durumu e-posta ile de kendilerine iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir cevap verilmedi.
İade işlemi tamamlandığı halde ücretin tarafıma hâlâ ödenmemiş olmasından dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve 1.399 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
06.05.2025 saat 10.00 da Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri tarafından arandım. Sehven unutulduğu ve bu hafta sonuna kadar ücret iadesinin yapılacağı tarafıma iletildi. Yapıldığında güncelleme yapacağım.
Görüşmeden 2 sonra ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler.
