Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Robo Türkiye'de İade Ödemesinin Gecikmesi Ve Cevapsızlık

profile
Hakan
08 Nisan 11:31
829

17 Mart 2026 tarihinde Robo Türkiye üzerinden 271128 numaralı sipariş ile 1.399 TL karşılığında Robo Turbo 2 Pembe Köpük ve Eldiven Hediyeli Yüksek Basınçlı Yıkama Makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra daha uygun bir makine bulduğum için sistem üzerinden iade formunu doldurdum ve iade kodunun gelmesini bekledim. Gelen iade kodu ile 25 Mart 2026 tarihinde ürünü Aras Kargo ile geri gönderdim.

26 Mart 2026 tarihinde Aras Kargo’dan, 6045763293605 takip numaralı gönderimin NU**HA** adına teslim edildiğine dair “Sn. Müşterimiz, 6045763293605 numaralı gönderiniz 26.03.2026 tarihinde NU**HA** a teslim edilmiştir. 0530*****15 b016” şeklinde SMS aldım. Ürün Balıkesir Bandırma’dan gönderilmiştir. Buna rağmen aradan 14 gün geçmesine karşın para iadem hesabıma yatırılmadı.

30 Mart 2026 tarihinde Robo Türkiye ile telefon üzerinden bir kez görüştüm, benden kargo gönderi numarasını istediler, verdim ve para iademin 3 Nisan 2026 Cuma günü yatacağını söylediler. Ancak belirtilen tarihe rağmen halen herhangi bir ödeme yapılmadı ve sonrasında aradığımda telefonlarıma cevap verilmiyor.

İademin hala gerçekleştirilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve 1.399 TL tutarındaki ürün bedelimin acilen tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda bu süreci CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti ile de paylaşacağımı belirtmek isterim.

robo-turkiyede-iade-odemesinin-gecikmesi-ve-cevapsizlik-1.pdf
08 Nisan 22:08 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İade Edilen Ürün Ücreti Kartıma Geri Ödenmedi Ve İletişim Kurulamıyor

profile
Adem
02 Nisan 00:26
919
İade Edilen Ürün Ücreti Kartıma Geri Ödenmedi Ve İletişim Kurulamıyor
iade-edilen-urun-ucreti-kartima-geri-odenmedi-ve-iletisim-kurulamiyor-2.jpg

Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi ve Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Ümit
02 Ocak 18:12
1.968
robo-turkiye-sikayeti-2.jpg
robo-turkiye-sikayeti-1.jpg
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Yanıt Gelmemesi

profile
Selim
23 Mart 00:15
1.380
Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebine Yanıt Gelmemesi
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimde Yüksek Basınçlı Makine Yerine Dijital Sıcak Su Musluğu Gönderildi

profile
Mehmet
29 Ocak 15:15
2.387
robo-turkiye-sikayeti-2.jpg
robo-turkiye-sikayeti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru