Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

İade Edilen Ürünün Ücreti Bir Ay Geçmesine Rağmen Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri İlgisiz

profile
Orkun
01 Eylül 2025 18:00
1.867

22 Temmuz’da www.roboturkiye.com üzerinden aldığım ısıtma ve soğutma yer kliması ürününü, 31 Temmuz’da iade ettim. Sipariş numaram 152292, iade kodum 2509854551615’tir. Ürünü firmaya gönderdim ve iade başvurumu yaptım.

Aradan bir ay geçmesine rağmen, 5.318 ₺ tutarındaki iadem kredi kartıma yatırılmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aradım, her seferinde “1 gün sonra yatacak”, “2 gün sonra yatacak” denilerek oyalandım. Hatta bazı görüşmelerde telefon yüzüme kapatıldı ve saygısızca davranıldı. Yazılı bir bilgilendirme de almadım.

Ücretimin acilen kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.

02 Eylül 2025 10:16 (Şikayetten 16 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Murat sonuçtan memnun değil

Satın Aldığım Ürünün İadesi Yapıldı Ama 5800 TL Ücretim 50 Gündür Ödenmedi

profile
Murat
10 Eylül 2025 14:17
2.088

İade Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

profile
Ahmet
06 Ağustos 2025 14:05
1.883

profile
Mehmet
13 Ağustos 2025 19:02
1.643
3
Sertaç sonucu yetersiz buldu

İade Edilen Klima İçin Ücretim Hala Yatırılmadı Mağduriyetim Sürüyor

profile
Sertaç
28 Ağustos 2025 09:47
2.290

Ücret İadem Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Mücahit
26 Ağustos 2025 10:55
1.247
Ücret İadem Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor
ucret-iadem-yapilmadi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru