Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Robo
  • İade Edilen Ürünün Ücreti 60 Gündür Ödenmedi
ID:33843241
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

İade Edilen Ürünün Ücreti 60 Gündür Ödenmedi

profile
İbrahim
Robo
03 Ekim 2025 09:57
483

19 Ağustos 2025 tarihinde robo TÜRKİYE’den aldığım çocuk scooterı ve tavan vantilatörünü, 162870 numaralı siparişim kapsamında Aras Kargo aracılığıyla Trakya Kurumsal adresine usulüne uygun şekilde iade ettim. İade işlemi onaylandı ve 27 Ağustos’ta ücretimin iade edileceği bildirildi. Ancak aradan yaklaşık 60 gün geçmesine rağmen 5.289 TL tutarındaki ücretim tarafıma iade edilmedi.

Bu süreçte en az 20 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında en kısa sürede ödeme yapılacağı söylendi, fakat herhangi bir ödeme gerçekleşmedi. Ürünleri kredi kartı ile satın almıştım ve tüm iade prosedürlerini eksiksiz yerine getirdim. İade ve ödeme onayı gelmesine rağmen halen ücretim hesabıma yatırılmadı.

Paramın ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Robo Logo
Robo
03 Ekim 2025 10:39 (Şikayetten 42 dakika sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

İbrahim
İbrahim
04 Ekim 2025 10:56

Firma yetkilileri beni arayacaklarına, önce araştırıp ödemeyi yapmaları gerekiyordu. Beni arka arkaya 4 sefer telefon ile aramalarına gerek yok. Bundan sonraki aşama maalesef Maliye Bakanlığı olacak.

İbrahim
İbrahim
04 Ekim 2025 16:57

5.398 lira iade yapılacak diye mail yollamalarına rağmen, 4.498 lira iade ödemesi yapmışlar, ciddiyetten uzak bir firma. Böyle bir firmadan daha ciddi çalışmalarını beklerdim. Bakiye alacağım olan 900 liranın da ödenmesini bekliyorum.

İbrahim
İbrahim
08 Ekim 2025 11:04

Telefon numarasını engellemekle sorun çözülmüyor. 900 lira bakiye alacağımı istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mesut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişimin Durumu Hakkında Bilgi Alamıyorum, Ürün Teslim Edilmedi Veya Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Mesut
Robo
19 Ağustos 2025 12:44
515

13 Ağustos akşamı saat 22:45’te Robo Türkiye üzerinden 161225 numaralı siparişle “Dron tavan vantilatörü” satın aldım. 1.499 TL’lik ödememi kredi kart...

siparisimin-durumu-hakkinda-bilgi-alamiyorum-urun-teslim-edilmedi-veya-ucret-iadesi-yapilmadi-3.jpg
siparisimin-durumu-hakkinda-bilgi-alamiyorum-urun-teslim-edilmedi-veya-ucret-iadesi-yapilmadi-2.jpg
siparisimin-durumu-hakkinda-bilgi-alamiyorum-urun-teslim-edilmedi-veya-ucret-iadesi-yapilmadi-1.jpg
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmadı Mağduriyetim Sürüyor

profile
Ümit
Robo
13 Eylül 2025 13:35
1.154

Roboturkiye'den 10 Ağustos tarihinde 160237 sipariş numarasıyla robo ışıklı dron tavan vantilatörü aldım. Ürün geldi ancak soğutması yeterli olmadığından, ürünü 2509854551615 numaralı gönderi ile iade ettim. 28 Ağustos tarihinde müşteri hizmetleriyle görüştüğümde para iadesinin 10 iş günü içinde yap...

ucret-iadesi-bir-aydir-yapilmadi-magduriyetim-suruyor-1.jpg
3
Sedat sonucu yetersiz buldu

Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma Ve Soğutma Ünitesi: İade Sonrası Ücretim Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
Sedat
Robo
16 Eylül 2025 11:43
1.884

Robo Türkiye’den “robo Uzaktan Kumandalı Isıtma ve Soğutma Ünitesi” satın aldım. Ürünün soğutma özelliği, açıklamalarda belirtildiği gibi etkili çalışmadı ve ilk günden itibaren yeterli performans göstermedi. Bu nedenle ürünü iade etmeye karar verdim ve 15.08.2025 tarihinde, toplam 5.319 TL ödeyerek...

Robo Uzaktan Kumandalı Isıtma Ve Soğutma Ünitesi: İade Sonrası Ücretim Yatmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
robo-uzaktan-kumandali-isitma-ve-sogutma-unitesi-iade-sonrasi-ucretim-yatmadi-musteri-hizmetleri-yanit-vermiyor-2.pdf

Soğutma Yapmayan Vantilatör Ve İade Sürecinde İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Enes
Robo
12 Ağustos 2025 01:47
1.950

23 Temmuz’da Robo’nun kendi internet sitesi üzerinden RB00000060 model su soğutmalı dikey vantilatörü, satıcının yanlış bilgilendirmelerine güvenerek 5.584 TL’ye kredi kartı ile taksitli olarak satın aldım. Ürünü büyük bir beklentiyle aldım; ısıtma fonksiyonu iyi çalışıyor ancak soğutma özelliği ort...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Robo iade Robo müşteri hizmetleri Robo vantilatör
Benzer Şikayet Yaz