to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Ürünler İçin Ücret İadesi Yapılmıyor Ve İletişim Kurulamıyor
Robo Türkiye üzerinden 02.07.2026 tarihinde, 352335 sipariş numarası ile robo uzaktan kumandalı ısıtma ve soğutma ünitesi, yine aynı tarihte 352434 sipariş numarası ile robo ahtapot kafa masaj aleti siparişi verdim. Ürünlerden ilki 03.07.2026 tarihinde, diğeri ise 06.07.2026 tarihinde elime ulaştı.
İlk gelen ürünü beğenmediğim için, ikinci gelen soğutma ünitesinin de bozuk olması nedeniyle her iki ürün için de iade talebi oluşturdum. 08.07.2026 tarihinde Robo firmasından ürünlerim için iade kodu aldım ve 09.07.2026 tarihinde ürünlerimi kargo ile iade ettim. Sistem üzerinde ürünlerimin 11.07.2026 tarihinde Robo firmasına iade edildiği görünüyor.
Ancak o tarihten bu yana ne ürünlerin bedeli hesabıma iade edildi ne gönderdiğim e‑postalara yanıt verildi ne de iletişim merkezini aradığımda telefonlarıma bakılıyor. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Tavsiye olarak iletişim merkezinizin işleyişiyle alakalı ciddi bir iyileştirme yapmanız gerekiyor. 30 saniyelik işlem için 15 gün beklemek müşteri açısından olumsuz.
