to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo Türkiye’nin resmi web sitesinden 184856 numaralı siparişimle aldığım “Robo 12 Fonksiyonlu Taşınabilir Dikiş Makinesi” ürününü teslim aldığımda, kutunun içinden “iade nedeni: beğenmedim, iyi dikmiyor” şeklinde bir not çıktı. Bu nottan, ürünün daha önce başka bir müşteriden iade alınmış olmasına rağmen hiçbir kontrol yapılmadan yeni sipariş olarak bana gönderildiğini anladım.
Bunun üzerine ürünü iade ederek para iadesi talep ettim ve 01.11.2025 tarihinde Sürat Kargo ile gönderdim. Takip numaramı hatırlamıyorum ancak firmayı aradığımda ürünün kendilerine ulaştığını ve iade işleminin onaylandığını belirttiler. Yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen para iadem hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle birkaç kez görüştüm; her seferinde “iade işleminiz onaylandı, kısa sürede hesabınıza geçecek” denildi. Son görüşmemde ise gecikmenin bankadan kaynaklandığı söylendi. Bugün bankamla görüştüm, ancak böyle bir iade işlemi görünmediği bilgisini aldım.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur oldum. Para iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
12 Ağustos 2025 tarihinde Robotürkiye internet sitesinden np 163507 numaralı siparişimle bir dikiş makinesi satın aldım. Ürün, belirtilen sürede (15 gün) tarafıma ulaşmadı. Siparişi iptal etmek istediğimi belirtmeme rağmen ürün kargoya verildi ve ben de teslim almadan Aras Kargo ile iade gönderdim. ...
Robo Türkiye’den Robo12 model dikiş makinesini satın aldım. Ürünün boyutu beklediğimden küçük geldiği için 27.10.2025 tarihinde iade ettim ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen iade süreciyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram 184792’dir. Müşteri hizmetlerine hem telefon hem...
30.08.2025 tarihinde Robo'nun kendi internet sitesinden aldığım Robo dikiş makinesini, ürün kullanılmış geldiği için iade ettim. Ürünü Pursaklar şubesinden Aras Kargo ile gönderdim ve kargo teslimatının fotoğrafı elimde mevcut. Toplamda 1.596 TL ödeme yapmıştım. Ürün garantili olmasına rağmen, 3 haf...
Robo resmi internet sitesinden 5399 TL ödeyerek uzaktan kumandalı ısıtma soğutma ünitesi satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle, 14 gün içinde iade ettim ve ürünü eksiksiz olarak geri gönderdim. Ancak iade işlemi sırasında, internet sitesinde iade edilen ürünün dikiş makinesi olarak göründüğü...
Yorumlar