Robo İade Edilen Şofbenin Kredi Kartı İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Tutku · 2026-07-14T18:12:46+03:00

Robo Türkiye’den 24.06.2026 tarihinde “Robo dijital akıllı şofben” ürünü satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, kutusunu dahi açmadan 14 gün içinde, 04.07.2026 tarihinde iade ettim. Buna rağmen 3.799 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Sipariş numaram 345346. Hem iade sürecimle ilgili hem de para iadesinin neden gerçekleşmediğini öğrenmek için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ürünün yasal cayma süresi içinde, kullanılmamış ve kutusu açılmamış şekilde iade edilmesine rağmen para iademin yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. İademin 3.799 TL olarak kredi kartıma ivedilikle geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Tutku

Robo

14 Temmuz 18:12553

Tutku'nun Teşekkür Mesajı

“Kısa sürede dönüş yapıldı sorun çözüldü”

Robo

16 Temmuz 09:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Tutku

16 Temmuz 09:51

Kısa sürede dönüş yapıldı sorun çözüldü

Benzer Şikayetler

İade Kodu Gelmedi, Uzun Bekleme Ve Tam Geri Ödeme İstiyorum

Buket

Robo

25 Mart 15:032.229

Robo Türkiye’den 260960 numaralı akıllı dijital şofben siparişini 6–7 Mart gibi verdim. Ürün elime ulaştıktan ertesi gün..., hiç açmadan iade formunu doldurdum ancak tarafıma herhangi bir iade kodu gönderilmedi. Yaklaşık 17–25 gündür iade kodumun gelmesi için bekliyorum. Bu süre içinde iki kez müşteri...

Su Kaçaklı Şofben İçin İade Talebi Ve Müşteri Hizmetleri İletişimsizliği

Ali

Robo

3 Şubat 19:344.135

16 Ocak 2026 tarihinde Robo Türkiye’nin internet sitesinden “Robo dijital akıllı şofben” satın aldım. Ürün yaklaşık bir ...hafta sonra tarafıma ulaştı, montajını kendimiz yaptık. Montajın ardından şofbenin iç gövde kısmından su kaçağı olduğu açıkça görüldü ve ürünü bu şekilde kullanmam mümkün değil. A...

1 Destek

Robo Türkiye Şofben İadesi İçin Geri Ödeme Bilgilendirme Eksikliği

Abdülkadir

Robo

13 Şubat 14:583.725

Robo Türkiye’den 2 Şubat’ta 3.899 TL bedelle dijital akıllı şofben satın aldım. Ancak evim eski bina olduğu için teknik ...olarak sisteme uymadı ve ürünü kullanamadım. Bunun üzerine ürünü 9 Şubat’ta Aras Kargo ile firmaya geri gönderdim. Sipariş numaram 237025, iade kodum ise 250 985 455 1615’tir. İad...

1 Destek

Sipariş Tamamlandı Görünüyor Ama Ürün Kargoya Verilmedi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

Sefter

Robo

28 Ocak 01:211.778

20 Ocak’ta Robo Türkiye üzerinden elektronik akıllı şofben siparişi verdim, 21 Ocak’ta da sistemde sipariş “tamamlandı” ...olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ ürün ortada yok ve kargo bilgisi oluşmamış durumda. Geçen hafta müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki görüşmede de ürünün en...

1 Destek1 Yorum

Çözüldü

İade Ücretimin 3 Ayı Aştı, Hemen Geri Ödeme Talebi

Uğur

Robo

10 Haziran 01:40286

"Şikayet noktasına ulaşmadan daha sağ duyulur çözülebilecek bir konuyu bu kadar uzatmanın bir manası yoktu. Ürünlerinizden memnunum firmadan memnunum ama empati yaptığınızda durumumu daha iyi anlayacağınız düşünüyorum"