to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen Robo Retro Konsol İçin Para İadesi Gelmedi Ve İletişim Engeli Kaldırılmalı
Robo Türkiye üzerinden 354416 numaralı siparişimle 3 Temmuz 2026 tarihinde Robo Retro Oyun Konsolu satın aldım. Ürün bana ulaştığında kablolarının kopuk ve kullanılamaz olduğunu gördüğüm için, 5 Temmuz’da hiç kullanmadan iade ettim. Aras Kargo ile gönderdiğim iadenin takip numarası be 397646’dır.
Ürünü zamanında ve eksiksiz şekilde geri göndermeme rağmen yaklaşık 20 gündür tarafıma hiçbir para iadesi yapılmadı. Ayrıca firma tarafından hem kendi sitelerinden engellenmiş durumdayım hem de telefon numaram sistemlerinde bloke edildiği için arama yapamıyorum, hiçbir şekilde kendilerine ulaşamıyorum.
Ayıplı gelen ürünü iade ettiğim halde para iademin yapılmaması ve tüm iletişim kanallarının kapatılması kabul edilebilir bir durum değil. İademin en kısa sürede 3.588 TL olarak hesabıma yatırılmasını ve iletişim engelimin kaldırılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Robo ile olan sorunum çözüldü; iade talebim onaylandı ve 3.588 TL tutarındaki para iadesi hesabıma yatırıldı.
