to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Ürün İadesi Sonrası Uzayan İade Süreci Ve Ödeme Beklemesi
Roboturkiye.com üzerinden satın aldığım ıslak kuru şarjlı dikey süpürge hatalı gönderildiği için ürünü iade etmek zorunda kaldım. İadeyi Aras Kargo ile yaptım ve ürünün ellerine ulaşmasının üzerinden 1 aydan fazla zaman geçti.
Toplam 1.699 TL ödeme yapmıştım ve bu tutarın iadesini bekliyorum. Ancak müşteri hizmetlerini her aradığımda “ödemeniz hemen yapılacak” denmesine rağmen bugüne kadar hesabıma herhangi bir ücret yatırılmadı ve sadece oyalandığımı düşünüyorum.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
