İade Ücreti Hala Yatmadı, Sürekli Oyalıyorlar
"Şikayetimi yazdığım gün yetkili bana ulaştı paramız yattı. Teşekkürler"
"Şikayetimi yazdığım gün yetkili bana ulaştı paramız yattı. Teşekkürler"
"Param İADE EDİLDİ. Teşekkürşler..."
Robo küçük çamaşır makinesi ve el süpürgesini Kendin sitesinden 15.05.2025 ...tarihinde sipariş verdim. Ürünü beğenmediğim için kargomu iade ettim ve hem
Aldığım S5 Pro şarjlı el süpürgesi şarj olmuyor. Mail attım, telefon ettim. Maalesef dönüş yok. Artık sizin gibi büyük b...ir firmaya bunlar yakışmıyor. Bir çözüm bulmanızı rica ediyorum.
Robo firmasından el süpürgesi seti aldım. 1 ay kadar önce. Urunu teslim edildiğinin mesajı geldi. 5 kere görüşme yapmama... rağmen, kime teslim ettiklerini veya nerede olduğunu bilmiyorlar. Dönüşte yapmadılar. Para iadesi de yapmadılar. Firma dönüş yapacağız deyip, telefonu kapatıyor.
Robo sayfasından Anneler Günü için indirim vardı bir adet küçük elektrikli el süpürgesi bir adet ayak masaj aleti sipari...ş verdim ödemeyi kredi kartıyla yaptım faka elektrikli mini el süpürgesi geldi ayak masajı gelmedi. Defalarca aradım sayfasına girip yazdım her defasında yetkili kişiye yönlendiriy
Robo'dan aldığım şarjlı el süpürgesi yaklaşık 1 ay sonra bozuldu ve güç vermemeye başladı. Doğal olarak müşteri hizmetle...rini arayıp garanti kapsamında ürünümün onarımını talep ettim. Müşteri hizmetleri bana garanti kapsamında onarım için bir kod verdi ve bu kod ile anlaşmalı kargo şirketine ürünü te

Trendyol'dan robo şarjlı el süpürgesi aldım bir ay geçmeden bozuldu iletişim kuramadım. Firmayı arasam da ulaşamadım. Vu... süpürgeyi bir çok kişiye önerdim maalesef alan herkes aynı sorunu yaşarsa çok üzülürüm. Umarım yetkililer bu şikayeti dikkate alırlar
"Markaları marka yapan, müşteri kazandıran ve markada tutan; öncelikle, iyi bir iletişimdir... Markaya sorunumla ilgili ilk ulaştığımda, Remzi bey sorunumu anlayışla karşılamış, çözüm için yardımcı olmuştu. Daha sonra, ilerleyişi takip etmek için 2 kez iletişime geçtiğim bayan temsilci hiçbir çözüm sunmayı kabul etmeyip iletişimi kesmiştir. Şikayet var sayesinde tekrar aradığım zaman, Remzi bey yardımcı olarak ücret iadelerini sağlamıştır. Kendisine tl teşekkür ediyorum."

07.03.2025 tarihinde robo. Şarjlı el süpürgesi siparişimi kapıda ödeme tercihimi kullanarak Sürat Kargo bayii'sinden kre...di kartı ile 1.599.00 Türk Lirası ödeyerek teslim aldım. Fakat ürünün boyutlarının ve ağırlığının beklediğimden daha büyük olduğunu ve bu nedenle kullanamayacağımı fark edince hem
Robo Türkiye'den el süpürgesi siparişi verdim. Bir tane alacaktım, ancak otomatik olarak iki tane olmuş. Hadi dedim iki ...alayım, fakat kargo bilgisi gelmedi. İnternet sorunundan dolayı siparişim ulaşmadı zannettim. Mobil bankacılığa girdiğimde paranın çekildiğini gördüm. Bugün üye olayım dedim, sipar

Ürünü aldığımızdan beri memnun değiliz ilk aldığımız ürün arıza yapınca ger...i gönderip değişim olacağını bize söyleyip başka ve istediğimiz renkte gönd
"Şikayet sürecinde çok hızlı destek olundu. Teşekkür ederim."
Sayın İlgili, 2 Aralık 2024 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden 1 yıl ...ek garanti ile birlikte aldığım Robo S5 Pro Yeni Model Şarjlı El Süpürgesi
Robo Türkiye'den aldığım 1250 TL'lik elektrikli el süpürgesini iade edip parasını alabilmek için 1 aydan fazla süre uğra...ştım. Resmi olarak 15 gün içerisinde iade yapmak zorunda olmalarına rağmen defalarca telefon etmek, doğrudan kimseyle görüşemeyerek geri aramalarını beklemek, (bazen de geç arayıp
"Tşlr"


İnternet üzerinden robo el süpürgesi aldım. Çekim gücü sıfır. İade için hiçbir numaraya ulaşılamıyor. Acil çözüm bekliyo...rum. Hangi numarayı arayacağım. Neden numaralar cevap vermiyor. İnsanlar size nasıl ulaşacak. Urunu iade almazlarsa Tüketici Mahkemesi'ne gideceğim.
"Söz konusu şikayetimdeki sorunum marka yetkilileri tarafından çözüldü, teşekkürler"


İnternet sitesinden aldığım robo şarjlı el süpürgesi (sipariş no:#56257) 3 ay sonra bozuldu, çalışmıyor ve verilen numar...ayı kimse yanıtlamıyor. 3 sene garanti vermiştiniz. Satış sonrasında ürününüzün arkasında durmayacaksanız baştan satmayın. İnsanları aldatmayın.

"Şikayetivar uygulaması sayesinde sıkıntım kısa sürede giderildi. Firmadan bir muhataba bile ulaşamamıştım. Yardımlarınız için çok teşekkür ederim🙏"

Robo Bilgi Teknolojilerinden 19.01.2025 tarihinde oto yıkama makinesi ve el süpürgesi aldık. Oto yıkama makinesini beğen...medik ve iade etmek istiyoruz ama asla iletişime geçmiyorlar. Bu gidişle CİMER'e şikayet edeceğim. Müşteri memnuniyetini önemsemeyen bir firma olmamalı
Trendyol'dan aldığım robo el süpürgesi asla çekmiyordu. Denedim, ertesi gün... kargoyla iade ettim, kabul etmediler. Sonuç alamazsam Tüketici Mahkemesi'n
Trendyol üzerinden 30 Kasım 2024 tarihinde robo Türkiye satıcısından Robo s5 Pro yeni model şarjlı el süpürgesi aldım, f...akat bozuk çıktı. Şarj edildikten sonra Maximum 15 saniye bile zor kullanıyorum hemen şarjı bitiyor. Şikayetimi belirtecek muhatap bulamıyorum.
"Çok hızlı bir şekilde geri dönüş yaptılar ve sorunumu çözdüler çok teşekkür ediyorum."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100