to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo'dan aldığım şarjlı el süpürgesi yaklaşık 1 ay sonra bozuldu ve güç vermemeye başladı. Doğal olarak müşteri hizmetlerini arayıp garanti kapsamında ürünümün onarımını talep ettim. Müşteri hizmetleri bana garanti kapsamında onarım için bir kod verdi ve bu kod ile anlaşmalı kargo şirketine ürünü teslim etmem söylendi. Ürün kargo şirketi ile bir gün içinde Robo firmasına teslim edildi. Ürünümü muhtemelen kaybettiler ve neredeyse 3 aydır her hafta arayıp sormama rağmen ürünümü bana tamir edip yollamıyorlar veya para iadesini yapmıyorlar. Evet arkadaşlar, şaka değil neredeyse 3 aydır ürünüm ellerinde ve hiçbir şey yapmıyorlar. Şu ana kadar böyle bir şekilde müşterisini mağdur eden, ürününün üstüne çöken bir şirket görmedim. Bırakın bu şirketin ürünlerini almayı, bu şirketin çalışanları ile bile muhatap olmak istemiyorum artık. Ahlak bakımından böyle bir zayıflık olamaz. Yazıklar olsun. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim artık hukuk tarafına taşıyacağım bunu.
Şubat ayında Robo Türkiye'nin kendi internet sitesinden 4 adet dikey şarjlı süpürge satın aldım ve her biri için 5.000 TL olmak üzere toplamda 20.000 TL ödeme yaptım. Ürünleri aldığımız günden bu yana hiçbirini düzgün şekilde kullanamadık. Süpürgeler sürekli arızalı geliyor; bataryası çalışmıyor, ak...
Robo marka aldığım şarjlı el süpürgesi arızalı çıktı. Değişim için gönderdim ürün gelmedi defalarca aradım (40 günlük süreç) ne ürün geldi ne para iadesi oldu. Müşteri hizmetleri de biri diğerine yönlendirip duruyor. Her aramada sorun giderilmiş gibi yapıp hiçbir sorunu çözmüyorlar. Para iadesini is...
Robo markasına ait şarjlı katlanır süpürgeyi kendi sitelerinden Mayıs ayında satın aldım (Sipariş No: 126649). Ürün elime ulaştığı günden beri hiç çalışmadı ve şarj olmuyor. İlk başta kutudan kablosu çıkmadı, talebim üzerine önce batarya gönderdiler, daha sonra ise zor ulaşarak kabloyu gönderttim. A...
Robo şarjlı süpürge Kasım ayında Trendyol üzerinden robo marka süpürge aldım. 2 ay geçmeden bozuldu. Robo Türkiye yi aradım iade kodu verildi ve Sürat Kargo'yla ürünü geri gönderdim. Buraya kadar her şey normaldi 1 hafta sonra tekrar ulaştım ve bana böyle bir kayıt olmadığını söylediler. Oysaki bend...
Yorumlar