to read complaints and reviews, or file yours.3 Aydır Onarılmayan Ve Kaybolan Şarjlı Süpürge: Müşteri Mağduriyeti
Robo'dan aldığım şarjlı el süpürgesi yaklaşık 1 ay sonra bozuldu ve güç vermemeye başladı. Doğal olarak müşteri hizmetlerini arayıp garanti kapsamında ürünümün onarımını talep ettim. Müşteri hizmetleri bana garanti kapsamında onarım için bir kod verdi ve bu kod ile anlaşmalı kargo şirketine ürünü teslim etmem söylendi. Ürün kargo şirketi ile bir gün içinde Robo firmasına teslim edildi. Ürünümü muhtemelen kaybettiler ve neredeyse 3 aydır her hafta arayıp sormama rağmen ürünümü bana tamir edip yollamıyorlar veya para iadesini yapmıyorlar. Evet arkadaşlar, şaka değil neredeyse 3 aydır ürünüm ellerinde ve hiçbir şey yapmıyorlar. Şu ana kadar böyle bir şekilde müşterisini mağdur eden, ürününün üstüne çöken bir şirket görmedim. Bırakın bu şirketin ürünlerini almayı, bu şirketin çalışanları ile bile muhatap olmak istemiyorum artık. Ahlak bakımından böyle bir zayıflık olamaz. Yazıklar olsun. Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim artık hukuk tarafına taşıyacağım bunu.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
