Robo Şarjlı El Süpürgesi İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ümran · 2025-02-19T14:02:05+03:00

Bir yıl önce Robo şarjlı el süpürgesi almıştım. Uzun süre kullanmadan durdu ve şu anda çalışmıyor. Robo'nun internet sitesindeki kayıtlı telefonunu aradım, kayıt aldık ve ararız dediler. 19-02-2025 günü sabah 09:30 gibi biri beni aradı. Kayseri'de servisleri olup olmadığını sordum. Benden nereden aldığımı, fatura numarasını ve sipariş numarasını sordu. Hatırlamadığımı söyledim, işlem yapamam dedi. Sadece servis olup olmadığını, varsa adres ve telefon numarasını vermesini istedim, telefonu yüzüme kapattı. Tekrar aradım, tekrar kapattı. Tekrar aradım, bir hanımefendi açtı. Bana WhatsApp'tan servisin adresini ve telefon numarasını atacağını söyledi, hala gelmedi. Sattıkları ürüne sahip çıkmayan Robo firmasından şikayetçiyim.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Çözüldü

Robo Şarjlı El Süpürgesi İçin Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ümran

Robo

19 Şubat 2025 14:022.966

Ümran'ın Teşekkür Mesajı

“Tşlr”

Robo

20 Şubat 2025 12:09 (Şikayetten 22 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Ümran

2 Mart 2025 16:40

Tşlr

Benzer Şikayetler

Şarj Olmayan Süpürge Ve Cevapsız İade Süreci

Ali

Robo

5 Temmuz 2025 14:553.834

Robo Türkiye İsimli alışveriş sitesinden Robo S5 Pro Yeni Model Şarjlı el süpürgesi 1250 TL'ye satın aldım. Süpürge şarj... olmadığından hiç kullanamadım. Ve 1iade sürecini başlattım 18.06.2025 tarihinde iade edilmek üzere kargoya teslim ettim. Aradan gecen süre içinde geri dönüş olmadığı gibi internet...

Çözüldü

Robo S5 Pro Şarjlı Süpürge Sorunu!

Emine

Robo

3 Kasım 2024 23:352.729

27.10.2024 tarihinde, Robo firmasından S5 Pro şarjlı süpürge aldım. Robo Tü...rkiye olarak, sosyal medyalarda tanınan bir firma. 30 Ekim 2024 tarihinde e...

1 Destek2 Yorum

Çözüldü

Robo El Süpürgesi İade Ve Değişim Sorunu

Sibel

Robo

10 Nisan 2025 21:583.973

"Markaları marka yapan, müşteri kazandıran ve markada tutan; öncelikle, iyi bir iletişimdir... Markaya sorunumla ilgili ilk ulaştığımda, Remzi bey sorunumu anlayışla karşılamış, çözüm için yardımcı olmuştu. Daha sonra, ilerleyişi takip etmek için 2 kez iletişime geçtiğim bayan temsilci hiçbir çözüm sunmayı kabul etmeyip iletişimi kesmiştir. Şikayet var sayesinde tekrar aradığım zaman, Remzi bey yardımcı olarak ücret iadelerini sağlamıştır. Kendisine tl teşekkür ediyorum."

Robo El Süpürgesi İade Ve Değişim Sorunu

Robo Şarjlı El Süpürgesi Kabusu: Çalışmayan Ürün Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

Gonca

Robo

4 Ocak 2025 17:223.303

27 Kasım 2024 tarihinde Robo şarjlı el süpürgesi satın aldım Trendyol üzerinden. Ürün hiç verimli değil. Çekim gücü yok ...denecek kadar az. Düğmesi basmıyor. Ürün şarjdayken ya da değilken gecenin bir yarısı kendi kendine çalışıyor. Kapatılmıyor uzun bir süre. İade yaptım ürünü firmaya. 21 gün ellerin...

1 Destek

Robo S5 Pro Şarjlı Süpürge İle Hayal Kırıklığı

Emine

Robo

3 Kasım 2024 16:414.408

27 Ekim 2024'te Robo S5 Pro şarjlı süpürge aldım. İlk defa kullanırken birden kapandı ve bir daha çalışmadı, şarj olmuyo...r. İki defa mail attım, mesaj attım. Müşteri hizmetlerinden biri beni aradı ve hafta içi arayın diyerek telefonu yüzüme kapattı. Bu kadar sorumsuz bir firma olacaklarını düşünmemiş...