to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Reklamla 88V Vaat Edilen Pilin Gerçek Gerilimi 21V Olarak Açığa Çıktı
05 Nisan 2026 tarihinde Roboturkiye internet sitesinden “Robo şarjlı boya tabancası” adlı ürünü satın aldım. Ürün, sitede ve reklamlarda özellikle “88v güçlü batarya” şeklinde tanıtılarak tarafıma bu şekilde vaat edildi. Ürün Mersin Yenişehir’de Aras Kargo aracılığıyla teslim edildi, sipariş numaram 286029’dur.
Ürünü bir süre kullandıktan sonra pilin çok çabuk tükendiğini fark ettiğim için 11 Nisan’da bataryayı tam şarj edip ölçüm yaptım ve bataryanın 21v olduğunu gördüm. Ayrıca batarya üzerindeki “88v” ibaresinin sonradan yapıştırılmış bir etiket olduğu açıkça belli durumdadır. Bu durum, ürünün gerçek özelliklerinin gizlenerek tüketicinin yanıltıldığını gösteriyor.
Eğer ürün 21v batarya ile gönderilecekse, reklam ve tanıtımların da bu şekilde yapılması gerekir. 88v olarak tanıtım yapılmasına rağmen 21v batarya gönderilmesi tüketiciyi aldatmaya girecek niteliktedir ve mağduriyet yaşatmaktır.
Ürünü iade etmek istemiyorum. Ancak yanıltıcı reklam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma ekstra bir batarya (pil) gönderilmesini talep ediyorum. Ürüne ve bataryaya ait video ve görseller elimde mevcuttur, gerekli görülmesi halinde ilgili mercilere sunacağım.
Talebimin karşılanmaması durumunda, Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Merhaba kısa dönüşünüz takribi ne kadar sürer? 2 gün geçti de.
Robo firmasına ait ürün, reklamda vaat edilen özellikleri karşılamadığı için hayal kırıklığı yaratmıştır. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişim kurulamamıştır. Bu durum, benzer ürünleri satın almayı düşünen kullanıcılar için dikkat edilmesi gereken bir konudur.
