to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Kullanılmış Aparatlar, İade Ücreti Ödenmedi
Robotürkiye.com üzerinden Robo 2500w Yüksek Basınçlı Buharlı Temizleyici satın aldım. Ürün 16.07.2026 tarihinde elime ulaştığında koliyi açtığımda bazı aparatların eksik olduğunu ve gönderilen bazı aparatlar üzerinde kullanım izleri bulunduğunu gördüm. Ürünün sıfır ve eksiksiz olması gerekirken bu şekilde gelmesi sebebiyle koliyi tekrar kapatıp aynı gün iade formunu doldurarak ürünü firmaya geri gönderdim.
İade sürecim onaylanmasına rağmen, tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. E-posta yoluyla d*****@roboturkiye.com adresine durumu iletmeme rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
Onaylanmış iademin bedelinin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Arayan olmadı, mail'ime de kimse dönüş yapılmadı. Tüketici Hakem Heyeti'ne müracaat ettim.
Sorunumla ilgilenen müşteri temsilcim Derya hanıma çok teşekkür ederim
