to read complaints and reviews, or file yours. 
Nisan 2026 içerisinde Ropo internet sitesi üzerinden “Robo 2500w Yüksek Basınçlı Buharlı Temizleyici” isimli ürünü satın aldım. Ücret tarafımdan eksiksiz şekilde ödendi ve ürünün kargoya verildiği bilgisi de tarafıma iletildi.
Ancak yaklaşık bir hafta sonra, herhangi bir gerekçe belirtilmeden siparişimin iptal edildiğine ve ücret iadesi yapıldığına dair bir mesaj aldım. Uzun süre, yaklaşık bir ay boyunca bu ürünü aynı fiyat aralığında takip ederek satın alma kararı vermişken, sipariş süreci tamamlanmış ve ürün sevk edilmiş görünüyor olmasına rağmen siparişin bu şekilde tek taraflı iptal edilmesi bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu.
Gerekçesi açıkça paylaşılmayan bu işlemin, kurumsal ciddiyet ve müşteri memnuniyeti anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyorum. İptal ve iade sürecinin hangi gerekçeyle gerçekleştiğine dair makul ve tatmin edici bir açıklamanın tarafıma sunulmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
27 Ağustos’ta Robo Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden Robo yüksek basınçlı yıkama makinesi 1800w 180 psi yeni versiyon (rb00000207) ve robo çift akülü şarjlı boya makinesi (rb63654123666, One size) ürünlerini sipariş ettim. Sipariş numaram: ars2025000203329. Toplamda 4.932 TL’lik ödemeyi kredi k...
Robo Türkiye’nin kendi web sitesi üzerinden Cumartesi gecesi saat 01.30’da 274442 numaralı sipariş ile Robo 2500 watt buharlı temizlik makinesi siparişi verdik. Bugün sabah mesai başlangıcından itibaren firmaya telefonla ulaşıp siparişi iptal etmek istediğimizi defalarca ilettik; ancak iptali kabul ...
20 Mart 2026 tarihinde Robo web sitesinden “Robo uzaktan kumandalı ısıtıcı soğutucu panel” isimli ürünü, 273607 numaralı sipariş ile satın aldım. Siparişten kısa bir süre sonra firma hakkında çok fazla olumsuz yorum ve şikayet okuyunca, sitenin güvenilir olmadığı izlenimine kapıldım ve ürünü almakta...
07.04.2026 tarihinde Facebook’ta gördüğüm reklam üzerinden roboturkiye firmasının kendi internet sitesinden basınçlı yıkama cihazı satın aldım. Ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak 2.949 TL şeklinde yaptım. Buna rağmen ürün tarafıma hiç gönderilmedi. Firmanın verdiği telefonu defalarca aradıktan son...
4 Şubat 2026 tarihinde robotürkiye firmasının internet sitesi üzerinden Robo2 şarjlı basınçlı yıkama tabancasını satın aldım. Ürünün kalitesini beğenmediğim için 7 Şubat 2026 tarihinde iade ettim. 11 Şubat’ta iadenin teslim alındığına, 14 Şubat’ta ise para iadesinin en geç 14 gün içinde yapılacağına...
Yorumlar