Eksik Sabun Haznesi Nedeniyle Dijital Evye Seti Kullanılamıyor

Robo Türkiye’den Trendyol üzerinden dijital akıllı siyah 60X45 evye seti satın aldım. Ürünüm 20 Temmuz’da teslim edildi ancak evyenin üzerinde bulunması gereken sıvı sabun koyma haznesi kutudan hiç çıkmadı.

Bugün Trendyol üzerinden satıcıyla iletişime geçerek durumu açıkça anlattım ve eksik olan sıvı sabun haznesinin tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak firmanın bu parçayı tedarik etmediği ve gönderemeyeceği bilgisi verildi. Bu durum, yeni aldığım ürünü eksiksiz ve tam fonksiyonlu olarak kullanmamı engelliyor.

Ben ürünü eksiksiz bir şekilde kullanmak istiyorum ve sadece eksik olan sıvı sabun haznesinin ücretsiz olarak gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.