Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Batarya Ve Model Hatası Nedeniyle Tam İade Talebi

profile
Nazım
14 Mayıs 16:05
571

Robo marka Turbo1 model oto yıkama tabancasını satın aldım. Ürünü aldığımda kutunun içinden bazı parçalar kırık çıktığı için iade edip değişim talep ettim. Değişim ürünüm İstanbul Sarıyer’deki ana merkezden gönderildi. Ancak bu kez de paketin içinden yedek batarya çıkmadı.

Ürünü teslim alır almaz eksik olduğunu fark edip ana merkezi aradığımda, değişim ürünlerinde yedek batarya verilmediğini söylediler. İlk gönderilen üründe yedek batarya varken, kırık çıktığı için değişime gönderdiğimde yeni paketten bataryayı çıkarmaları ve bunu “değişimde verilmiyor” diyerek açıklamaları bana göre kabul edilebilir bir durum değil. Sonrasında da defalarca aramama rağmen telefonlarımı açmadılar.

Bu ürün için toplam 2000 TL ödedim, bu tutar Turbo2 modeli parasıydı ancak bana gelen ürün Turbo1 oldu ve şu anki fiyatı 1000 TL civarında. Hem ürün modeli hem de içeriği açısından zarara uğradığımı düşünüyorum. Eksik olan yedek bataryanın gönderilmesini ve ödediğim tutar karşılığında tam ve eksiksiz ürün teslim edilmesini, bunu yapamayacaklarsa da ödediğim paranın iadesini talep ediyorum.

15 Mayıs 10:01 (Şikayetten 17 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri Müşteri Hizmetleri:

Nazım
Nazım
15 Mayıs 15:55

Şikayetime Çözüm bulmak bir tarafa bir de azar işittik geç kalmışız zamanında telefonlara bakmazlar şimdi geç kaldığımızı söylüyorlar

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Oto Yıkama Tabancası Ve Geciken İade Sürecine Cevap Bulamıyor

profile
Ayşe
24 Mart 15:12
1.449
Arızalı Oto Yıkama Tabancası Ve Geciken İade Sürecine Cevap Bulamıyor
arizali-oto-yikama-tabancasi-ve-geciken-iade-surecine-cevap-bulamiyor-2.jpg
1
Orhan sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Araba Yıkama Tabancası İlk Kullanımda Çalışmadı Değişim İstiyorum

profile
Orhan
26 Ağustos 2025 18:55
1.938

Robo Basınçlı Yıkama Tabancası Batarya Sorunu Ve Yedek Parça İsteği

profile
Sezgin
06 Mayıs 00:19
985

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru