to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Aparat Gönderimi Nedeniyle Akıllı Evye Kullanılamıyor Ve İade Talebi
Robo Türkiye’den akıllı evye satın aldım ancak ürünün aparatları eksik gönderildiği için evyeden su akıtıyor ve ürünü hiç kullanamıyorum. Eksik parçalar yüzünden hem mağdur oldum hem de mutfağımı düzenli olarak kullanamaz hale geldim.
Durumu fark ettiğimden beri yaklaşık 10 gündür firmayla defalarca telefonla iletişime geçmeye çalışıyorum. Telefona bağlanmak için zaman zaman 20 dakikaya yakın hatta beklemek zorunda kalıyorum. Sonrasında bana bir WhatsApp numarası verildi, faturayı ve sorunu oraya yazmam istendi ancak WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde cevap alamadım, muhatap bulamıyorum. Tekrar aradığımda ise sadece “yazıyorum, bildiriyorum” gibi ifadelerle geçiştiriliyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor.
Antalya Kemer’deyim ve internet üzerinden yaptığım bu alışveriş sonrası 10 gündür ne eksik aparat gönderildi ne de sorunla ilgili tatmin edici bir dönüş yapıldı. Kullanamadığım bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Robo'dan akıllı evye aldım, ancak aparatları eksik gönderildi ve su akıtıyor, bu yüzden ürünü hiç kullanamıyorum. 10 gündür telefonla ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım, uzun bekleme süreleri ve yanıt alamama sorunu yaşadım. Şu an hâlâ eksik parçalar gelmedi ve iade talebim karşılanmadı.
Kısa süre sonra dediniz aradan 20 gün geçti siz ne kadar sorumsuzsunuz
