Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Robo
  • Eksik Aparat Gönderimi Nedeniyle Akıllı Evye Kullanılamıyor Ve İade Talebi
ID:35579640
1
İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Aparat Gönderimi Nedeniyle Akıllı Evye Kullanılamıyor Ve İade Talebi

profile
İsmet
Robo
28 Mart 14:02
121

Robo Türkiye’den akıllı evye satın aldım ancak ürünün aparatları eksik gönderildiği için evyeden su akıtıyor ve ürünü hiç kullanamıyorum. Eksik parçalar yüzünden hem mağdur oldum hem de mutfağımı düzenli olarak kullanamaz hale geldim.

Durumu fark ettiğimden beri yaklaşık 10 gündür firmayla defalarca telefonla iletişime geçmeye çalışıyorum. Telefona bağlanmak için zaman zaman 20 dakikaya yakın hatta beklemek zorunda kalıyorum. Sonrasında bana bir WhatsApp numarası verildi, faturayı ve sorunu oraya yazmam istendi ancak WhatsApp üzerinden hiçbir şekilde cevap alamadım, muhatap bulamıyorum. Tekrar aradığımda ise sadece “yazıyorum, bildiriyorum” gibi ifadelerle geçiştiriliyorum, somut hiçbir çözüm sunulmuyor.

Antalya Kemer’deyim ve internet üzerinden yaptığım bu alışveriş sonrası 10 gündür ne eksik aparat gönderildi ne de sorunla ilgili tatmin edici bir dönüş yapıldı. Kullanamadığım bu ürün için ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.

eksik-aparat-gonderimi-nedeniyle-akilli-evye-kullanilamiyor-ve-iade-talebi-1.jpg
Robo Logo
Robo
31 Mart 11:21 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

İsmet
İsmet
05 Nisan 12:30

Robo'dan akıllı evye aldım, ancak aparatları eksik gönderildi ve su akıtıyor, bu yüzden ürünü hiç kullanamıyorum. 10 gündür telefonla ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım, uzun bekleme süreleri ve yanıt alamama sorunu yaşadım. Şu an hâlâ eksik parçalar gelmedi ve iade talebim karşılanmadı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Aydan sonuçtan hiç memnun değil

Montajlı Evye İçin Yerinde Servis Talebi Ve Su Sızdırma Sorunu

profile
Aydan
Robo
21 Ekim 2025 11:50
5.140

Robo markasına ait Akıllı Evye ürününü yaklaşık 3 aydır kullanıyorum. Son 10 gündür evyenin düğmelerinden her kullanımda su akıtmaya başladı. Ürünü Trendyol üzerinden, Robo’nun yetkili satıcısından satın aldım ve montajı mutfağıma yapıldı. Yaşadığım sorun sonrası Trendyol üzerinden yetkili satıcıyl...

Montajlı Evye İçin Yerinde Servis Talebi Ve Su Sızdırma Sorunu
montajli-evye-icin-yerinde-servis-talebi-ve-su-sizdirma-sorunu-2.jpg
1 Destek
8 Yorum

Kırık Gelen Akıllı Evye Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Mazlum
Robo
27 Kasım 2025 15:13
2.698

2 Kasım 2025 tarihinde Robo Türkiye’nin internet sitesinden rb00000161 stok kodlu akıllı evye ürününü satın aldım. Ürün elime ulaştığında ambalaj kutusunun köşelerinin yırtık olduğunu gördüm. Kutuyu açtığımda ise sebze yıkama giderine ait plastik parça kırık çıktı. Bu alışverişe ait fatura numaram A...

Kırık Gelen Akıllı Evye Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
Kırık Gelen Akıllı Evye Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet
1 Destek
1 Yorum

Sabitleme Aparatı Eksik Ve Su Sızdırıyor, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmiyor

profile
Mesut
Robo
01 Ocak 03:13
2.336

Robo Türkiye’den yaklaşık 40 gün önce satın aldığım Robo dijital akıllı evye bataryasının içinden sabitleme aparatı çıkmadı ve ürün montajdan itibaren su sızdırmaya başladı. Mutfak tadilatta olduğu için ürünü yaklaşık 20 gün önce, bulunduğum şehirde yetkili servis olmadığı için kendi imkanlarımızla ...

Öne Çıkan Konular

Robo akıllı evye Robo iade Robo iletişim Robo telefon
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru