Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Robo
  • Çalışmayan Retro Oyun Konsolu Değişim Talebi Ve Cevapsız İletişim
ID:35469126

Çalışmayan Retro Oyun Konsolu Değişim Talebi Ve Cevapsız İletişim

profile
Mustafa
Robo
16 Mart 15:14
178

12 Mart 2026 tarihinde Robo Türkiye firmasının internet sitesi üzerinden Retro Oyun Konsolu adlı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışmadığını fark ettim ve ayıplı mal olarak değerlendirdiğim için firmayla iletişime geçmek istedim. Ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap alamadım ve yetkili kimseye ulaşamadım hiçbir şekilde cevap veren yok.

Çalışmayan bu ürün için 266058 numaralı siparişime istinaden ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Ürünün değişimini sağlayabilmek için bir yetkilinin bana ulaşmasını ve ardından ürünün sorunsuz çalışan bir yenisiyle ivedilikle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açıklayıcı bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Bu mesajıma klasik bir şekilde firma tarafından cevap verilmesinin bir anlamı yok. Ayıplı ürünün değişimi yapılmazsa konuyu hukuki olarak sonuna kadar götüreceğimi beyan ederim.

Robo Logo
Robo
17 Mart 10:17 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri

Mustafa
Mustafa
17 Mart 10:23

Firmanızı en az 50 defa aradım ben kendim çok zor ulaştım. Ben devletin kurumuna dilekçeyi belgelerle verdim. Değişimi yaparsınız dilekçeyi çekerim yapmazsanız da sonuna kadar giderim mahkemeyse mahkeme sonuna kadar hem de. En sonunda da mahkeme masraflarına kadar size kalır ihale.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Roboturkiye'den Alınan Televizyonlarda Ayıplı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
Murat
Robo
04 Mart 21:53
1.081

Roboturkiye üzerinden Robo markasının 85 inç Rbtv85 ve 75 inç Rbtv75 model olmak üzere toplam 4 adet televizyon satın aldım. 12 Şubat 2026 tarihinde internet sitelerindeki reklamları ve Instagram paylaşımlarını görerek alışveriş yaptım. Ancak ürünlerden 2 tanesi kusurlu çıktı; 85 inç olan televizyon...

Roboturkiye'den Alınan Televizyonlarda Ayıplı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
roboturkiyeden-alinan-televizyonlarda-ayipli-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-3.jpg
roboturkiyeden-alinan-televizyonlarda-ayipli-urun-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-2.jpg
1 Yorum
1
Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Televizyonun Değişimi İçin Cevapsızlık Ve Mağduriyet

profile
Yakup
Robo
20 Şubat 18:43
2.850

13.02.2026 tarihinde Robo Türkiye internet sitesinden Robo 85 inç 215 ekranlı 4K televizyon satın aldım. Kurulum için Ankara’daki Robo teknik servis eve geldiğinde, kutu servis tarafından açıldı ve televizyonun kırık olduğu görüldü. Servis, televizyon kutusunun tarafımızca açılmadığını, televizyonun...

Kırık Televizyonun Değişimi İçin Cevapsızlık Ve Mağduriyet
1 Destek
4 Yorum
1
Arif sonuçtan hiç memnun değil

Şarj Sorunu Yaşadığım Akü Takviyeli Pompa İçin Muhatap Bulamıyorum

profile
Arif
Robo
07 Şubat 17:45
1.089

Robo Türkiye sitesinden akü takviyeli araç pompası satın aldım. Üründe şarj sorunu oldu, servise gönderdim; şimdi karşımda muhatap bulamıyorum. Telefonlara bakan yok, bakıyorlarsa da hemen kapatıyorlar. Firmadan muhatap bulamıyorum. Anlamadığım, satılan ürünün neden arkasında durulmaz? Tüketici Hake...

Erken Arıza Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik

profile
Arzu
Robo
20 Şubat 16:49
1.810

Haziran 2025’te Roboturkiye.com üzerinden ayaklı, ısıtma ve soğutma özellikli bir ünite satın aldım. Ürünü yazın çok fazla kullanamadım, yalnızca bir iki kez fişe takmamla birlikte şalter attı. Cihazı alalı henüz beş ay bile olmamışken bu sorunu yaşamaya başladım. Zor bela müşteri hizmetlerine ulaş...

erken-ariza-ve-iade-surecindeki-iletisimsizlik-2.jpg
erken-ariza-ve-iade-surecindeki-iletisimsizlik-1.jpg

Kırık Panelli 75 İnç TV İçin Değişim Ve Ücretsiz Kargo Talebi

profile
Gözde
Robo
16 Mart 18:02
222

03.03.2026 tarihinde Robo marka 75 inç televizyon satın aldım. Kurulum için gelen Robo Türkiye yetkili servisi, televizyonun panelinin kırık olduğunu tespit etti ve fotoğraflarını çekerek merkeze iletti. Bu işlem sonrasında tarafıma ürün için iade işlemi yapılacağına dair bir mail gönderildi; ancak...

Öne Çıkan Konular

Robo iletişim Robo retro oyun konsolu Robo sitesi Robo telefon
Benzer Şikayet Yaz