to read complaints and reviews, or file yours.Çalışmayan Retro Oyun Konsolu Değişim Talebi Ve Cevapsız İletişim
12 Mart 2026 tarihinde Robo Türkiye firmasının internet sitesi üzerinden Retro Oyun Konsolu adlı ürünü satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışmadığını fark ettim ve ayıplı mal olarak değerlendirdiğim için firmayla iletişime geçmek istedim. Ancak telefonlara hiçbir şekilde cevap alamadım ve yetkili kimseye ulaşamadım hiçbir şekilde cevap veren yok.
Çalışmayan bu ürün için 266058 numaralı siparişime istinaden ürün değişimi talep ediyorum. Ayrıca konu ile ilgili olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuruda bulundum. Ürünün değişimini sağlayabilmek için bir yetkilinin bana ulaşmasını ve ardından ürünün sorunsuz çalışan bir yenisiyle ivedilikle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açıklayıcı bir şekilde bildirilmesini istiyorum. Bu mesajıma klasik bir şekilde firma tarafından cevap verilmesinin bir anlamı yok. Ayıplı ürünün değişimi yapılmazsa konuyu hukuki olarak sonuna kadar götüreceğimi beyan ederim.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Firmanızı en az 50 defa aradım ben kendim çok zor ulaştım. Ben devletin kurumuna dilekçeyi belgelerle verdim. Değişimi yaparsınız dilekçeyi çekerim yapmazsanız da sonuna kadar giderim mahkemeyse mahkeme sonuna kadar hem de. En sonunda da mahkeme masraflarına kadar size kalır ihale.
