to read complaints and reviews, or file yours. 
Robo markasından geçen ay el şeklinde boyun masaj aleti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bozuk olduğunu fark ettim. İade talebi oluşturmama rağmen iade kodu tarafıma çok geç gönderildi, uzun uğraşlar sonunda ürünü geçen hafta iade edebildim.
Ürüne yaklaşık 2.000 TL ödedim, ödemeyi de kredi kartıyla yaptım. Ürünü iade etmeme rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi, süreç hakkında da hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aramama rağmen kesinlikle açmıyorlar, attığım e‑postalara da geri dönüş sağlamıyorlar ve muhatap bulamıyorum.
Hem bozuk ürün göndermeleri hem de iade sürecini bu kadar aksatmaları nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Robo Türkiye’den 21 Şubat’ta “Robo insan eli gibi yoğuran” isimli boyun masaj aletini satın aldım. Ürün elime bozuk olarak ulaştı, ben de durumu gösteren video çektim ve iade talebinde bulundum. Birkaç gün sonra bana iade kodu gönderdiler ve ürünü bu kodla kendilerine geri yolladım. Ürünü teslim al...
Robo’dan ısıtmalı boyun masaj aleti satın aldım. Ürün 23’ünde elime geçti, paketi açtığımda bir parçasının kırık olduğunu fark ettim ve hemen değişim talebinde bulundum. Ürünü iade etmek değil, sadece sağlam bir ürünle değişimini istedim. Hem uygulama/website üzerinden hem de telefonla müşteri hizm...
Robo markasının kendi internet sitesinden bir masaj aleti satın aldım. Üründen memnun kalmadığım için iki gün önce site üzerinden iade talep formunu doldurdum. Formu gönderdiğimde, otomatik iade kodu oluşması gerekirken sistem “24 saat içinde SMS ile iade kodunuzu göndereceğiz” şeklinde bir bilgilen...
7 Mart tarihinde Robonun kendi internet sitesinden iki farklı boyun masaj aleti satın aldım. Bu ürünlerden biri “Robo insan eli şeklinde simülasyon masaj aleti” idi ve bu ürün ilk kullanımda tuhaf, rahatsız edici sesler çıkarıyor, masaj fonksiyonunu yerine getirmiyor ve kesinlikle çalışmıyor; yani b...
Robot Türkiye markasından 24 Şubat tarihinde yaklaşık 2000 TL ödeyerek boyun masaj aleti siparişi verdim. Aradan iki ay geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı. Sistem üzerinde kargonun 5 Mart tarihinde güya Kargo ile teslim edilmiş göründüğünü öğrendim ancak bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Bu...
Yorumlar