to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Ürün Ve Geciken İade İşlemi Nedeniyle Ücret İadesi Gelmedi
Robo markasından geçen ay el şeklinde boyun masaj aleti satın aldım. Ürünü aldıktan sonra bozuk olduğunu fark ettim. İade talebi oluşturmama rağmen iade kodu tarafıma çok geç gönderildi, uzun uğraşlar sonunda ürünü geçen hafta iade edebildim.
Ürüne yaklaşık 2.000 TL ödedim, ödemeyi de kredi kartıyla yaptım. Ürünü iade etmeme rağmen ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi, süreç hakkında da hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetleri telefonunu defalarca aramama rağmen kesinlikle açmıyorlar, attığım e‑postalara da geri dönüş sağlamıyorlar ve muhatap bulamıyorum.
Hem bozuk ürün göndermeleri hem de iade sürecini bu kadar aksatmaları nedeniyle mağdur oldum. Ücret iademin bir an önce kredi kartıma yansıtılmasını ve tarafıma süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Hala iadem yapılmadı ne zaman yapılacak
Ürünü iade ettim ancak ücret iadesi hâlâ hesabıma geçmedi, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ama telefon açmıyor ve e‑postalarıma yanıt vermiyorlar.
Hala iadem yapılmadı ne lanet bir firmasınız
