Bozuk Masaj Aleti Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Geri Ödeme Bekleniyor

Robo Türkiye’den 21 Şubat’ta “Robo insan eli gibi yoğuran” isimli boyun masaj aletini satın aldım. Ürün elime bozuk olarak ulaştı, ben de durumu gösteren video çektim ve iade talebinde bulundum. Birkaç gün sonra bana iade kodu gönderdiler ve ürünü bu kodla kendilerine geri yolladım.

Ürünü teslim almalarına rağmen günlerce aramalarıma cevap vermediler, telefonlara bakmadılar. Geçen hafta sadece bir defa ulaşabildim ve açıkça ücret iadesi istediğimi söyledim. Buna rağmen hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreçle ilgili net bir bilgi verilmedi.

Ürünün bedeli olan 1.199 TL’yi kredi kartıma bir an önce iade etmelerini talep ediyorum.