to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Vantilatör Ve Geri Ödeme Sürecindeki Gecikme
Robo Türkiye üzerinden aldığım Robo kule tipi vantilatör, kutusunu açtığımda daha önce kullanılmış gibi duruyordu ancak çalışmasında bir sorun yoksa kullanırım diye düşündüm. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra dönerken takılmalar yaptığını fark ettim ve bunun üzerine iade sürecini başlattım.
14.07.2026 tarihinde ürünü kargo ile geri gönderdim, üzerinden yaklaşık 7 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız. Telefonda yaklaşık yarım saat hatta bekliyorsunuz ve ardından görüşme sağlanamadan hat kapanıyor.
Sipariş numaram 356174 olup, hem ayıplı ürün gönderimi hem de iade sürecinin uzaması nedeniyle mağdur oldum. Ürün bedelinin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve müşteri hizmetleri süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Firmamıza gösterdiğiniz ilgi için teşekkür ederiz. şikayetiniz bize ulaşmış olup kısa süre içinde iletişime geçeceğiz. Robo Türkiye Müşteri Hizmetleri
Dün sabah saatlerinde bir müşteri temsilcisi aradı ve para iade sürecini başlatacağını ve bir mesaj geleceğini söyledi fakat hala mesaj gelmedi. Banka provizyonunda da para henüz görünmüyor
Hangi numaradan aradılar, bizde ulaşamıyoruz, belki oradan ulaşırız